危機管理可說是現代人的一門顯學,也是化解衝突建立人際關係的良策,不僅是頂尖企業人物、民選首長、大內高手、辦公室紅人族的常勝法寶,更是現代社會裡不可或缺的處世哲學。 本書教您如何運用危機管理法,借鏡各種衝突案例,化衝突於無形、變危機為轉機,在起起伏伏的人生旅途中游刃有餘。
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