《問題解決金字塔：理清Why、What、How讓你工作沒煩惱》 日文的「地頭力」，指的就是「解決問題的能力」。在本書中，作者提出了「問題解決金字塔」的概念，教大家清楚剖析每一個問題的「Why」（亦即「目的」）、「What」（亦即「必須做的事」），以及「How」（亦即「實現方法」）。只要套入這個公式，不管碰到任何問題，都可以清楚了解自己在當下最應該處理的是哪個環節，又有哪些方法可以達到自己的目的。 在本書的第二部，作者更進一步將這個方法運用在職場常見的議題中，例如：主持會議、提出解決方案、人際溝通、進行簡報，以及期待值管理等等，清楚示範如何迅速有效地解決問題。 本書以活潑的對話取代沉悶的長篇大論，並藉著多幅圖表來說明書中主題，幫助讀者迅速學習、吸收。 01 問題，總是讓你避之惟恐不及嗎？ 看不清問題，當然找不到方法。 只要搞清Why→目的、What→必須做的事、How→實現的手段。 關鍵與盲點將可一目了然， 所有的難題均能迎刃而解。 02 搞不清楚目的、無法掌握全貌、缺乏有條理的思維，都會讓你淹沒在問題的洪流中。其實，只要用對方法，問題並不那麼令人害怕。本書所提供的「從結論思考」、「從整體思考」和「單純化思考」，將重新打造你的問題解決力，把你從難題的泥沼中解救出來。 03 不是老闆朝令夕改，而是你不懂得將期待值做動態管理。 別怪同事老聽不懂你說的話，是你沒有用對關鍵句。 無法用三言兩語簡單說明，表示你沒有真正理解資訊的涵意。 唯有爬上問題解決金字塔，你才能看清問題的真正面貌，找到最有效的解答。 04 弄清Why、What、How，你便能走出問題的迷宮。 05 方法只是工具，目的才是問題的核心。 06 別在「方法」中找答案，能夠看清「目的」才是解開問題的關鍵。 07 「問題解決金字塔」是你解開所有難題的金鑰。

作者介紹 細谷功 Zacatii 諮詢公司顧問（Zacatii Consulting Director） 出生於神奈川縣。東京大學工學系畢業。先在東芝公司工作，後來進入安永（Ernst & Young）諮詢顧問公司（Zacatii諮詢顧問公司前身）任職。負責以製造業為中心的產品研發、行銷、業務、製造等領域的策略擬訂；業務改革計畫的擬訂、執行、制度化；專案管理；企業資源規劃（ERP）等系統的導入，以及企業合併與收購（M＆A）後的整合等相關業務。 合譯《領導市場的「業務優越性」策略》（鑽石社）等著作。 作者相關著作：《鍛鍊你的地頭力》、《不用腦袋思考，你就一輩子領死薪水：掌握6種思考力，擺脫零存款的加班人生》 譯者介紹 王蘊潔 樂在翻譯的世界，打滾十餘年仍然欲罷不能的專職譯者，曾詮釋《博士熱愛的算式》、《不毛地帶》、《洗錢》等日本重量級作家的作品。

本文的引用網址: