大多數主管的煩腦皆是工作上「公共」的事務,如「無法達到預定的營業額」「人力不足」「經費超支」等,在深入分析這些問題後,可以發現所有問題的產生皆來自於主管與部屬的戶動關係,即使是資深幹部,仍然不知應如何指導栽培部屬及發號施令。 本書以實際經驗出發,詳述並解答主管們心中的困惑,告訴你如何成為一個稱職的主管。
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