以人類的本能及反應來看待商場的交易行為,據此設計現代化的店面,營建具招徠顧客魅力的三度空間,締造商店的營業額。 作者:馬涮哲,南條惠,分任日本〝人類動態研究室〞代表董事及董事。譯者:佟中仁,日本福岡大學產業經濟博士,現任〝中國生產力中心〞中區 務處產業技術組。本書採圖說式,精美雙色印刷明確地解說店員正確與錯誤的接待動作,全書易讀易懂。作者更按不同業別蒐集了25個實例,以為店面設計與改裝的參考。
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