論點(issue,也稱為議題),指的是「真正的問題」、「真正應該解答的問題」。論點思考,就是找對「真正問題」的過程。只要找對了問題、設定正確論點,就已經成功了一半。
論點思考的四大步驟是:一、篩選可能的論點—論點不等於現象、論點可能會變動;二、限縮論點—大膽推測、分辨「脈絡的好壞」;三、確定論點—現場探查、確定動機與意圖、與腦中的資料庫對照;四、由全貌掌握論點—將論點結構化。
內田和成
日本早稻田大學商學院教授,曾任美國波士頓顧問公司(Boston Consulting Group (BCG))資深副總裁兼董事,2000年6月至2004年12月擔任日本代表,2006年獲選美國《顧問》(Consulting)雜誌「世界最具影響力的25位顧問之一」,日本東京大學工學部學士,慶應義塾大學經營學碩士,曾任職於日本航空(JAL),專精於高科技、資通訊服務、汽車業等領域,對於行銷策略、新事業策略、中長期策略、全球策略的擬定、執行支援專案經驗豐富,著有暢銷書《假說思考》、《論點思考》(以上經濟新潮社出版)、《解構經營革命》、《從「量」的經營邁向「質」的經營》等。