與時俱進、歷久彌堅的管理黃金法則



　　領導者要能夠教育、激勵和關心別人。他們要確定那條通向成功的道路始終夠寬廣、筆直，足以讓後人循著他們的腳步前進。──玫琳凱．艾施


　　玫琳凱．艾施女士的領導成就在商界和學界備受尊崇。她一手打造的獨立美容顧問銷售團隊，至今在全球已經擁有200萬名女性成員。


　　她是怎樣獲得如此成就的？祕訣都在本書中。


　　從20世紀60年代跨至21世紀，歷經經濟形勢的變遷，以及迅速的全球發展，玫琳凱公司能夠成功，依循的就是「玫琳凱之道」的管理準則。該公司至今為人所道的是，完全體現公司創辦人的價值觀和理念，這是其他企業未必有辦法做到的。


　　這套成功深植與激勵人心的管理法則，你也適用！


　　1963年，在男性主宰的商場中，玫琳凱．艾施以女性的身分創辦了玫琳凱公司，為女性開闢出一條新的成功道路。現今，她被喻為「美國最偉大的女性企業家」。其他企業用「競爭法則」發展事業時，玫琳凱事業奉行的是「黃金法則」，憑藉「讚美人至成功」和「三明治策略──夾在兩大讚美中的小批評」等以人為本的方式，這位出生於德州的偉大企業家為全球女性創造出新的機會，並建立了資產高達數十億美元的企業。


　　「玫琳凱之道」的經營哲學是玫琳凱．艾施最重要的典範傳承，本書第一次出版是在1984年，這次經過修訂、更新後，首次再版，內容新增了玫琳凱公司頂尖獨立銷售人員體現玫琳凱準則的感受。


　　本書是她激勵人心的指引手冊，內容闡述那套以人為中心的經營哲學，以及如何在忠於自己、自身價值和客戶的前提下，獲得成功。而這套能夠從上個世紀恆跨到21世紀、歷久彌堅的管理智慧對於當前這樣的商業環境，更是值得作為企業永續經營的參考。



她的管理法則包括：



　　◆ 真誠抓住每個人身上都有的那個「看不見的訊號」，會喚醒人沉睡的潛能，獲得出乎意料的成就。


　　◆ 軟硬兼施的「三明治式策略」，對方收到批評才會真正感激你。


　　◆ 領導者的速度就是整個團隊的速度。


　　◆ 工作有許多時候需要為自己打氣才能工作，對一個人士氣的真正考驗，是在逆境中也能保持熱忱。「妳必須假裝到真正有這種情緒為止！」因為假裝有熱忱，最後，你會真正有熱忱。


　　◆ 辦公室大門永遠敞開，因為我們是一家「人對人」，而不是「辦公室對頭銜」的公司。


　　◆ 生活優先順序是：信仰第一，家庭第二，事業第三。

玫琳凱．艾施　Mary Kay Ash

　　玫琳凱公司（Mary Kay Inc.）的創辦人兼董事長，該公司目前是全球最大、最成功的直銷企業之一。一九六三年，靠著她長年累月的經驗、一個計畫和5,000美元，以及兒子理查的協助，玫琳凱開始了她的化妝品事業。她最初的構想就是讓女人的生命更加美麗。她以過去的職場和人生歷練，加上以人為本的管理「黃金法則」，至今幫助全球無數女性開啟了事業大門。該公司最為人所熟知的就是，一九六九年開始以無償使用粉紅色凱迪拉克作為鼓勵旗下優秀業務督導的獎品之一。

　　玫琳凱．艾施於2001年去世，她一生的領導成就卓越，根據貝勒大學（Baylor University）的一份學術調查結果，將玫琳凱．艾施評為美國史上最偉大的女性企業家。華頓商學院（Wharton School of Business）則將她評為當代最具影響力的企業領導人之一。

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