本書主要內容包括三大部分:轉型、營銷和管理。如傳統酒店如何藉「互聯網+」實現O2O轉型;酒店如何利用新媒體平台營銷;互聯時代如何實現酒店業績的創新增長;學習東呈酒店在「互聯網+」時代下,打造「雲酒店」服務模式;酒店如何與顧客實現「零距離」互動等,而針對一些特殊酒店類型(如單體酒店、經濟型酒店等)的改革,本書也有具體章節進行論述。
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