讓「健全組織」不再只是空洞的口號！ 隨著全球局勢及政經環境的變幻莫測，企業經營的難度更甚於以往，曾經叱吒風雲的大企業也許在下一秒鐘就宣告破產，曾經風光赴任的執行長也許在下一分鐘就因「經營不善」的罪名而黯然下台，許多的不確定性及難以預料的風險，讓組織經營更顯困難，遑論想要能有更高績效的表現。 然而，在各種經營理論輩出的年代、在各種如何培養高績效表現的言論裡，難道沒有一個可以讓組織依循的法則，或讓企業借鑑的典範嗎？本書結合蘭德過去近六十年數千項能直接或間接提升組織績效的研究，以及和上百位蘭德研究員的深度訪談，而提出所有健全組織應該具備的四大關鍵特色： ‧警覺性：變動一發生，就能立刻注意到，而不是感受到變動的影響後才行動。 ‧靈活度：授權員工自行決定一般的例行決策，減少單位之間的障礙，鼓勵參與式的管 理，培養開放的溝通。 ‧適應力：因應環境改變，在機會來臨時即加以利用。 ‧協調力：讓組織擁有充分的資訊，並提供有效的資訊科技。

保羅．萊特（Paul C. Light）保羅．萊特是紐約大學（New York University）公共行政學院教授，也是布魯金斯研究院（Brookings Institution）的教授，他於1999年在此成立了公共行政中心。此外，保羅．萊特已有十九本著作出版，領域涵蓋商學、公共行政和教育等。他同時也是美國國家公共電台（National Public Radio, NPR）「Morning Edition」節目裡的常客，也是組織生命相關議題的知名講者。

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