作者介紹 菲利浦．科特勒 (Philip Kotler) 　　作者為美國伊利諾州，埃文斯通市，西北大學卡洛格管理研究所，莊臣國際行銷學名譽教授。菲利浦．科特勒(Philip Kotler)是美國行銷學會(AMA：American Marketing Association)「傑出行銷教育家獎」(Distinguished Marketing Educator Award)於1985年的得獎者。1978年更獲AMA「保羅康瓦士獎」(Paul Converse Award)，推崇他在行銷領域的貢獻。 　　著作甚多，並在全球知名期刊上發表逾百篇的文章，其中某些文章更獲頒最佳文章類獎章。 瓦得馬．福沃契(Waldemar Pfoertsch) 　　目前任教於德國普福爾茨海姆大學國際企業系，也是芝加哥伊利諾大學，利奧托德企管研究所 (Liautaud Graduate School of Business)EMBA課程的訪問學者。此外，他也是馬里蘭大學，國際管理MBA課程的線上教師 (Online Tutor)。 　　瓦得馬．福沃契(Waldemar Pfoertsch)教授，近年來在德國出版的書籍涵蓋B2B行銷、品牌管理與關鍵品牌(Ingredient Branding)數個領域；也出版數篇以德文、中文、英文發表，有關國際管理方面的文章。曾任教於德國合作教育大學、西北大學卡洛格管理研究所訪問教授，伊利諾州雷克福瑞絲特管理研究所講師。 譯者介紹 孫德萍 　　美國密西根州立大學電訊傳播管理碩士，曾任職於公關、廣告公司及出版社；並曾擔任過廣播節目主持人，有線電視頻道及公益彩券技術商之公關經理。 熱愛生活，近年醉心於探索非營利組織(NPO)之管理領域，目前正在政大商學院EMBA 非營利事業管理組攻讀學位中。