知識共享型組織 : 建置、保存、移轉企業知識庫的五種方法 /
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雖然和顧客、競爭對手有關的外部知識（external knowledge）非常重要，它卻鮮少成為企業競爭的利基。因為對大家來說，這類資訊唾手可得。但是，如何行銷糖尿病的新藥、如何縮短裝配汽車的時間，諸如這類的內部『know-how』，卻是維繫企業競爭力的秘密武器。組織學習領域的專家南施•狄克森將上述由實務經驗轉換而來的知識命名為『共通知識』（common knowledge）。
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