‧會議記錄怎麼樣都寫不好。
‧不知道工作進度該怎麼報告。
‧老是不知所云，抓不住客戶的要求或談話的核心......

想要簡單，為什麼越寫越複雜？越說越讓人誤會？
寫重點、說重點，善用「摘要力」，把心裡所想的簡明扼要表達出來！

找不到重點、搞錯重點，老是廢話連篇時──
面對部屬囉囉嗦嗦的說明，主管心裡OS：「這個人有完沒完，只會浪費我的時間。」
聽到主管模擬兩可的交代，部屬心裡OS：「又來了，看來又得瞎忙做白工了。」

以「對方容易了解的方法」，簡潔傳達。這就是所謂的「摘要力」。

總是搞不清重點、不懂「摘要力」的人會：
‧過於主觀    
‧獨善其身     
‧缺乏重點     
‧廢話連篇     
‧過於省話     
‧詞不達意    

懂得「重點摘要」，有什麼好處？
‧提高工作效率與評價
‧提高企業生產力
‧提高顧客應對能力
‧磨練資訊之篩選能力
‧提高溝通能力

擁有摘要力，讓你在職場和生活上不必耗盡洪荒之力，就能無往不利！

書中精采內容：
‧說明整體情況、化繁為簡的技巧
‧找出關鍵詞的技巧
‧篩選重要部分的技巧
‧從大量資訊中讀取重點關鍵的技巧
‧思考文章結構：分段、訂定段落標題、區分事實與主觀想法
‧實務練習：客訴報告、會議記錄、短文寫作、演講

作者簡介

本間正人Masato Honma

京都造型藝術大學教授，NPO學習協會理事長，NPO Hello Dream執行委員會理事，自東京大學文學部畢業後，轉赴明尼蘇達大學取得成人教育學博士(Ph.D.)學位，除為企業舉辦各種研習以外，另擔任NHK教育電視台(單季英語會話)講師(2012年)等。此外，突破傳統「教育科學」概念，提倡「學習科學」，致力於個人潛能訓練，職涯發展(Facilitation Career)教育與培育國際人才等。

浮島由美子Yumiko Ukishima

Y’s訓練股份有限公司董事長，浦和第一女子高級中學、學習院女子短期大學畢業。歷經商務開發軟體與網路作業系統輔助業務後，經手客服中心與技術支援部門之建構與營運。此外，於品質管理、人力資源與培育課程之開發、顧客滿意度調查之結果分析等亦多有建樹。二00五年五月成立Y’s訓練股份有限公司，針對「強化摘要能力」、「電郵應對技能」、「客訴因應」與「領導培育」等提供各種人際溝通與管理研習課程。

譯者簡介

黃雅慧

兼職譯者，熟悉台、日、中三地貿易模式與工廠運作，具備商業實務經驗，翻譯領域涵蓋電子、通信、化學、防災與建築等產業，目前旅居日本。

譯作：《為什麼頂尖業務手上總有好客戶？》(八方出版)、《放膽做決策》（合譯）、《為什麼你不再問為什麼？》、《V型復甦的經營》、《好主管一定要懂的2×3教練法則》、《漲價的技術》《超高齡社會的消費行為學》（以上皆經濟新潮社出版）。

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