【所有的工作都需要思辨！】


「我沒時間可以想！」這句不幸的臺詞，在世界各地的職場都是「問題不斷」和「工作效率低」的首要元凶。而本書要傳授的「思辨能力」事實上正是問題解決、決策和發揮創意時最重要的驅動力，而且所有的工作都需要思辨！

　　．思辨（Critical Thinking）不是使人更聰明，而是運用工具和技巧來更有效率地思考；
　　．思辨不會增加智商，但它可幫助人類有效運用自己的智商，更有效能地解決問題；
　　．思辨是指「有目的的思考」，它雖然不是萬能的、也有其限制；但絕對可以提升每個人處理問題的能力，同時改善個人或組織的整體工作表現。

　　在日常生活和各類型的組織機構裡，思辨能力（Critical Thinking）的高下，將決定我們處理那類「麻煩的問題」的品質如何。當遇上很困難的問題時，本書提出的思辨技巧將可讓人人都能在這類問題前了解自己該如何開始動腦。

　　我們總是用太少時間搞懂問題。
　　現在請從事實出發，別讓自發性思考害你再誤判麻煩事！

　　．你是否曾給出某樣東西或對付掉一場艱難任務，但完成後客戶或主管出現類似以下的回應：「喔！那不是我想要的？」

　　．你是否發出過重要的電子郵件，對方卻完全不能理解或根本搞錯你的重點？

　　．你是否開過那種「討論問題很重要、解決方案卻愈走愈遠」的冗長無效會議？

　　以上這些職場常見的類似問題，都是由於我們少了以思辨為基礎的思考而導致的無效行動。

　　本書作者卡雷特過去十年來專注於「訓練他人思辨」的工作，並曾在科技及軟體業界任職長達25年。之後他創辦顧問公司，以「協助更多經理人提高思考問題能力」為主要諮詢業務。他將在此書揭露創造高效能思考的技巧，以及跳脫框架思考等等可能，而這一切的關鍵就要從「思辦」能力出發。

　　事實上，熟練地運用思辨不用花上一輩子、也不需要太大的天份／智力，它只需要我們從每天例行思考過程中開始改善，就能快速地學會由思辨中獲得更好結果。閱讀本書時你會發現，如果自己沒能以思辨開始進行思考，可能會演變成「讓他人為你的人生做主」、「讓問題牽著你走」或「不斷解決錯誤的問題」的狀況；尤其，如果你是想掌控大局，提高解決問題成功率與時效的企業主管，更應該閱讀本書，學習如何「更聰明地思考」。

　　〔用思辨技巧面對每天的麻煩事，成為『更會思考』的人！〕

　　任何人都能成為思辨者：儘管有些人更具備思辨式的思考模式，甚至能夠將思辨力運用得比別人好，但其實誰都可以在處理問題時改善自己思考的方法。本書提供了一系列的工具和技巧，提升我們解決問題、增加更好創意的練習：

　　．「從思辨開始思考」的應用原則：
　　遇到問題時，別急著用智力「解決」！試著進行「有目的的思考」（這正是思辨不同於自發性思考的威力所在）。本書經　　由五個部分介紹成為一位思辨者的重要能力：

　　1）了解思辨與一般思考的不同，
　　2）如何釐清狀況，
　　3）下結論的方法，
　　4）由結論探索創新，
　　以及5）做決策的關鍵。

　　．思辨不是讓你「更聰明」，而是讓你更善用你的聰明──相對來說，許多人並沒有好好運用他們的智力，正因為思辨在他們的思考過程中缺席！

　　．思辨是指了解問題，並找出如何應對的結論，接著決定開始行動；不過，就像任何新學的技能一樣，思辨也需要練習，每天可以利用五到十分鐘來練習，思考你每天會想的事物，像是寄發電子郵件、檢查必做清單，或找出你可能要出外用餐，或是晚餐要吃什麼。

　　本書將帶你學會思辨──也就是更有智慧地運用你的大腦；思辨是一套犀利的工具組合，讓你可以依循特定架構、更操作性的（而非直覺或自發性）解決問題、收歛混亂局勢、做出關鍵決策、甚至是在平常無意識的經驗框架外發展創意。

名人推薦

　　我們經常聽到「行成於思」有多重要，但在商場上要能完成這個目標，卻幾乎沒有以企業事務為重心又非學術的實作方法，多虧了麥可．卡雷特的協助，他以對話般的口吻討論「思辨」這項令人容易感到枯燥乏味的主題，並使它變成有趣的話題；更重要的是，書中利用思辨過程的範例和重要的決策工具，讓讀者能適當運用學到的技巧。（在生物科技）這一行我們依賴的是快速準確的決策，甚至幾乎無法接受任何的失誤，這本書的概念簡單易懂，並能快速地上手，能協助我們實踐更好的成果。——基因泰克（Genetech）公司高階培訓經理／潔奇．貝里尼穆瑞（Jacqui Bellini-Murray）

　　智力可以追求、知識可以習得，但是思辨卻是只能藉由發展而獲得的技能。麥可．卡雷特終於交出一本對「決策」絕對必要的指導手冊，內容實用簡單卻影響深遠，每位企業家、每個決策者，絕對需要這本書！——New Door Venture青年工作與生活組織執行長／泰絲．雷諾德（Tess Reynolds）

　　引進思辨技能和創新力並將之結合運用，這對每家公司來說都是值得實行的目標，但同時也是困難龐大又複雜的任務。麥可．卡雷特的《思辨的檢查》是本激勵人心的實作指南，在不斷追求何謂成功的同時，也拓展思考過程，收納更多新奇的新概念；除此之外，本書是卡雷特經過與多位主管、團隊的合作，協助他們提升問題解決和工作表現的經驗過後，耗費多年才發展出來的作品；我也曾是其中的一員，也看過無數個利用卡雷特思辨技巧最終成功的人，在產品發展和團隊合作上，思辨確實發揮了難忘的成果，甚至還全面性地推翻了過往的傳統思考模式。本書裡的各種練習不僅能幫助釐清各種工具和技巧的使用方式，對每天碰上工作難題卻不得其門而入、但仍想增加團隊創意力的人來說，更是必讀之書。——Dankat公司執行董事、前奎斯特（Qwest）通訊公司執行副總裁／丹．尤斯特（Dan Yost）

作者簡介

麥可．卡雷特（Michael Kallet）

　　卡雷特於二○○四年創辦了HeadScratchers公司（www.headscratchers.com），主要訓練商界人士和企業家如何思辨、問題解決、正確作出決策和發揮更多創意。他主辦過各種工作坊、網路研習課程和主題演講，指導人們如何運用思辨技巧來解決商場上真實碰到的挑戰和難題，同時也成功帶領HeadScratchers公司成長，使這間起初僅有十位員工的小型新公司，如今成為市值約5億美元的公開發行公司。

　　在創辦個人的思考諮詢訓練事業前，卡雷特長期為科技軟體業界的高階經理人，並主導與開發過多款獲獎軟體產品。他曾任職於IBM系統軟體事業群，並曾任電信商ICG通信公司的資深營運副總裁及技術長。

　　卡雷特畢業於伍斯特理工學院（Worcester Polytechnic Institute）的物理學系。

譯者簡介

游卉庭

　　游卉庭，政治大學社會系學士，英國雪菲爾大學翻譯所碩士，曾旅居英國，並任職於網路傳媒及出版業，現專事翻譯。

本文的引用網址: