《社群媒體行銷操作：最佳實務》Social M: How Your Start-Up Can Take On the Big Boys Today 「談」數位行銷的書上千本 這是第一本教你「如何操作」的書。 如果你上網搜尋行銷策略專家（Marketing Strategy Expert） 不用一秒鐘你會發現，在總數兩千多萬筆的搜尋結果中 第一筆有意義的結果就是陳哲奇的貼文—— 一秒鐘，他就讓你知道：你找他可以得到什麼。 他光是分析google關鍵字，就能知道現在做什麼生意賺錢。厲害吧！ 他是新加坡四十名最有影響力的推特用戶之一 十大部落客，社群行銷、品牌營造專家， 在Google搜尋的一百三十萬筆結果， 不管網頁、圖片，第一頁一半都是他，因為他解決了老闆要求的不可能任務—— 「不讓花錢，卻要讓顧客想買時第一個就想到我？」 預算有限，怎麼用免錢工具讓顧客自己上門？ 他歸納出運用社群媒體與內容行銷的重要步驟， 不花大錢就能出現在搜尋結果第一頁、精準掌握潛在客戶， 而且投入的時間、金錢比過去更少，獲利更豐厚。 ◎賺錢網站有六個元素，缺一不可—— 內容是王道，但下單才是關鍵 ˙先在相關文章和部落格分享資訊，說服顧客信任你是業界專家。 ˙在頁面放置引導顧客「行動」的按鈕，但這按鈕又不能「叫賣」(立即搶購) ，你該怎麼做？ ˙網頁要有線索徵集表（訂閱單），因為有一群人只是逛逛，但不打算立即購買， 你可以利用這個表持續與他們溝通。 ◎分析Google關鍵字，低開銷打廣告，效果卻奇高—— 沒人點，你還不用付錢 ˙找出最佳關鍵字——就是每月搜尋量高但競爭程度卻低的字眼： 佳能相機VS.數位單眼相機，運用分析報告看出誰才划算。 ˙還有，別忽略長尾關鍵字：因為搜尋時輸入長尾關鍵字的顧客，購買率比一般搜尋者高出許多。 ˙把中英文、單複數，甚至是錯誤拼法都列入關鍵詞組，將潛在客戶一網打盡。 ◎攻占媒體版面報導，何須花錢—— 大篇幅上報、上雜誌，媒體免費幫你宣傳 ˙印刷媒體具有實質形體，登上版面就能替品牌帶來信譽。 ˙不寫作不分享，就別想有機會曝光：但不是寫商品，你得貢獻專家意見 ˙寫文章要客觀，不要用求售、打折、免費這種強力推銷的字眼。 ◎臉書上頭該做、與不能做的事—— 別只按讚，臉書更是提升品牌形象的跳板 ˙臉書談論密度計算公式：可以正確估算臉書上討論你公司品牌的人數比例。 ˙在粉絲專頁分享顧客的美好經驗，就是最棒的宣傳，也能展現品牌的價值。 ˙專注在產品與品牌，千萬別貼不相干的內容 : 政治宗教千萬別談、贈品抽獎只能一時爽、冗長論文也沒人看…… ◎完全零成本、威力超級大的YouTube行銷法—— 一段影片抵過百萬字 ˙關鍵是委婉和真實，目標是給予，不是銷售，大方分享就會有人轉貼。 ˙品牌體驗型影片，示範產品的效果與用處，比置入性行銷更高竿 ˙搭配關鍵字廣告，在影片前後交叉曝光，宣傳效果加倍。 本書不只提供觀念，還附圖表逐步解說、在台灣也能用的參考資料， 一看就會操作，輕鬆完成。

作者介紹 陳哲奇（Jacky Tan） 新加坡社群媒體行銷、品牌營造專家，擅用以網路將行銷推廣、打造品牌的費用降到最低，卻把效果提升到最大，實務面的經驗遠遠領先行銷學教科書。對於商業、行銷、品牌、網路的看法，散見於Yahoo! Small Business、《新加坡商業評論》雜誌以及個人部落格，被列為新加坡十大部落客、四十名最有影響力的推特用戶之一。 個人部落格：http://marketingstrategyexpert.wordpress.com/ 譯者介紹 李宛蓉 主修新聞與傳播，曾任職雜誌採訪編輯及報社編譯。現專事譯作。譯作有：《誰說偉大的事都被有錢人做完了！》、《破案高手教你推理心理學》（大是文化出版）、《我的探險生涯》等書。

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