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店員推銷技巧 /

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　　店員在賣場所執行的推銷工作，是相當重要的．在如此短的時間內，店員要進行親切招呼．介紹商品，解答異議，說服顧客．結帳送客．維繫老客戶......若干工作，每一個環節都與能否成交息息相關．本書共分五章，依店員的推銷技巧依序展開，分別是：主動相迎．瞭解客戶需求．介紹產品，客戶異議，建議成交，內容都是針對第一線的店員而使用的推銷技巧，並附有大量實例，方便現學實用。

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陳文斌

，企管顧問公司培訓講師，資深店經理。

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