《為什麼他們會贏：行銷高手想的和你不一樣》 行銷的力量，超乎想像！ 即使你不是行銷人，也必須懂得行銷！ 你想擁有不一樣的人生嗎？ 從現在開始，下定決心學好行銷吧！ 馬上翻閱《為什麼他們會贏：行銷高手想的和你不一樣》，和 行銷學之父菲利浦‧科特勒、 行銷定位之王傑克‧區特、 行銷簡報大師賈伯斯、 銷售大王吉拉德……等 全世界最厲害的行銷高手學習。 只要一書在手，讓你立即成為行銷萬事通。 ▓連行銷大師賈伯斯天天都在用這些行銷策略 產經學界一致推崇的行銷指南，2012年再次重裝上市！ 「行銷」不單單只是把產品推銷(Sales)出去就好，還包括了對產品、市場上中下游所有事情的觀察與關心。 2010年，易富文化推出《進入社會的30堂行銷課》，便是將這些行銷前後的大大小小事都完整揭露，期望能讓有志想在行銷領域中一展所長的人們，有個遵循學習的依據。出版之後，果真造成一股銷售熱潮，引起眾多讀者的迴響，紛紛表示此書為其職場生涯，帶來諸多助益。而我們也接獲許多消費者的詢問表示，坊間已不太找得到此書，希望我們能趕緊再版。 因此，在與美加小姐溝通討論之後，終於徵得其同意，將本書改版修訂後重新發行，並且更名為《為什麼他們會贏：行銷高手想的和你不一樣》。如果你之前錯過了《進入社會的30堂行銷課》，請不要再錯過這本《為什麼他們會贏：行銷高手想的和你不一樣》。 ■你的行銷概念，決定你的職場表現！ 行銷高手不管做什麼事總是一鳴驚人！因為這是一個人人都需要行銷的年代，不管你在職場裡擔任什麼職務，學習行銷，都不會讓你後悔的。《為什麼他們會贏：行銷高手想的和你不一樣》將告訴你，只要懂得創造獨特性，有清楚的「自我定位」，便能讓你成為他人心中的首選產品。 ■行銷讓產品賣翻天，就算躺在家裏都能賺！ 99%的人想要環遊世界，但為什麼只有1%的人能成功？同樣推出新產品，為什麼別人賣翻天，你卻賣況奇慘無比？ 究竟成功者的想法，與一般人有何不同？《為什麼他們會贏：行銷高手想的和你不一樣》告訴你，其實唯有真正懂行銷，並勇於行銷自己的人，才能站上金字塔的頂端！ ■獨家揭露行銷高手的養成30堂課 我們不只教你行銷自己、想法、訊息……的必勝策略及技巧；還教你當稱職員工、英明主管的祕訣。只要按照《為什麼他們會贏：行銷高手想的和你不一樣》書中行銷高手的養成步驟，一步步貫徹執行，你就有機會成為明日職場上的風雲人物。 ■這是一個人才輩出的年代， 不懂行銷，你就無法改變淪為職場砲灰的宿命 《為什麼他們會贏：行銷高手想的和你不一樣》提醒你，M型社會下的職場環境異常嚴苛，不論你是待業、失業或剛就業，只要身在職場，如何讓自己變成別人眼中的「人才」，這是在多元競爭的社會中，最需要被你重視且迫切處理的核心問題。 ■不管景氣好壞，行銷的概念、技巧永不變！ 行銷雖然是門值得深入研究的學問，卻也是一項非常生活化、人人皆可運用的工具。不論你是職場上的新兵或老將，《為什麼他們會贏：行銷高手想的和你不一樣》都能為你提供行銷致勝的方法及明確的方向。 雖然成功沒有捷徑可走，但一定有路可以到達！學好行銷高手的養成30堂課，便能讓你在M型社會的職場競爭中悠游生存。 作者簡介 ■流川美加 財經企管碩士，專精於個人理財規劃及兩性問題研究。目前專職於女性理財領域及生涯規劃顧問，並受邀於各公司、學校演講兩性問題及理財規劃。 由於長期往來台灣、日本，加上常與年輕朋友相處，因此流川美加小姐對於中日兩地的社會現象多有研究。 作品有：《女人的人脈與錢脈》、《女人的兩份履歷表》、《女人30而麗》、《女人決定一切》、《18UP－18歲以後該做什麼？》、《巴菲特的台股戰略（修訂版）》、《第一次做企劃就上手》，以及巔峰代表作35×33系列之《35歲前要做的33件事》、《35歲前要有的33種態度》、《35歲前要有的33種能力》、《35歲前要注意的33個細節》、《35歲前要懂的33個法則》等（以上皆為我識出版集團出版）。 ■師瑞德 專業文字工作者。世新大學新聞系畢業後，即在各大財經雜誌、電子媒體與報業擔任財經線記者，擁有豐富的採訪經驗與流暢的寫稿功力。 他將文字工作視為終身職志，認為從事新聞工作需要狠勁，才能在競爭中存活；而拿到第一手、最好的新聞資訊，則需要傻勁，才能在挫折中找到希望，繼續堅持下去。由於長年主跑財經線，與各企業往來密切，因此對各產業的行銷手法多有涉獵研究，並有獨到見解。 著有《寫給7年級生的職場成功法》、《25UP-25歲以後開始變有錢人》、《第一次做業務就上手》、《第一次做企劃就上手》、《史上最強的24個管理法則》、《史上最強的25個銷售法則》、《你就是下一個賈伯斯》等書（以上皆為我識出版集團出版）。 作者自序 【編輯室的話】 不知你是否曾聽人說過，「行銷是和平狀態下，導致財富不斷流轉的軟戰爭」，這句話完全一語中的地指出行銷的精髓以及功用！ 在現今這個充滿競爭的時代，每個人都想從M型社會的左端移往右端；想要就此翻身，就必須順著經濟情勢的浪頭，才有機會谷底反彈，這個方法，其實曠日廢時，而且主控權並非操之在己。在社會上行走，「靠山山倒，靠人人老」說到底，真的還是得「一切一切靠自己」；衡量各種方法之後，真的還是搞好行銷最有用。 而在行銷這塊領域中，從內是行銷自己，從外則是行銷產品，只要能找到適合的客人願意買單，那麼你就贏了！ 行銷的英語是「Marketing」，從字面上看來，可以解釋成「市場ing」，若把「市場」當作名詞解釋，意旨商品陳列、販售、流通的通路、管道；若把「市場」當作動詞解釋，就是說，為了讓商品從A的手上銷售到B的手上，而需要的各種市調、運輸、廣告、宣傳、生產、估價、推銷、銷售的各種行為。可見，「行銷」不單單只是把產品推銷(Sales)出去就好，還包括了對產品、市場上中下游所有事情的觀察與關心。 2010年，易富文化推出《進入社會的30堂行銷課》，便是將這些行銷前後的大大小小事都完整揭露，期望能讓有志想在行銷領域中一展所長的人們，有個遵循學習的依據。書出版之後，果真造成一股銷售熱潮，引起眾多讀者的迴響，紛紛表示此書為其職場生涯，帶來諸多助益。而我們也接獲許多消費者的詢問表示，坊間已不太找得到此書，希望我們能趕緊再版。因此，我們在與美加小姐溝通討論之後，終於徵得其同意，將本書改版修訂後重新發行，並且更名為《為什麼他們會贏：行銷高手想的和你不一樣》。 因為以行銷而言，銷售是最重要的終極目的，無法達成銷售的行銷，簡直就是徒勞無功，浪費時間；而企劃，便是行銷的尚方寶劍、大海裡的燈塔、指引方向的地圖；透過詳細的規劃與布局，才能清楚的掌握市場的趨勢、輪廓與客戶的喜好，真正做好行銷，達成銷售的目的。 而和行銷高手學習正是步向成功銷售的最快方法，也是每一位正在從事行銷類工作，例如廣告企劃、業務代表、銷售人員……等等，一切會運用到行銷技巧的你我，絕對不可以錯過的學習機會。 畢竟面對市場供過於求，競爭激烈，企業原有發展模式頻頻受挫的情況下，行銷學權威們過往對行銷所下的定義已不合時宜，傳統主張「行銷是人類透過交換過程來滿足需要和需求的活動」、「為顧客創造價值」已是過時的意識形態了，但是，在過剩經濟時代，此時企業需要的是競爭導向的思維方式；換句話說，滿足消費者的需求是不夠的，企業還得給競爭對手以有力的打擊；行銷更像是一場商業對手之間的戰爭，企業應該以競爭導向的思維來爭得市場，透過打擊對手來發展自己；簡單地說，就是運用各種行銷的手段與方法，超越對手、贏過對手，在「贏者通吃」的M型社會中，這是任何一個想要存活下來的企業、個人，都不得不採取的手段！ 行銷，免不了就是要和他人競爭，而競爭就是某種程度上的戰爭！ 在將來的銷售計畫中，將有更大一部分是關於競爭的，這種計畫會仔細地分析市場的每一個參與者，列出競爭中的弱者和強者，同時制定出行動計畫，去剝削弱者，抵禦強者。 總有一天，這種銷售計畫中將包含每一位競爭對手的主要銷售人員，包括他們慣用的銷售策略及運作風格。這對將來的踏入行銷領域的人員意味著什麼呢？這意味著他們必須做好準備，發動行銷戰，成功的行銷戰將越來越像軍事戰鬥一樣，須制定作戰計畫；戰略計畫將會越來越重要。 在這場戰爭中，敵人就是你的競爭對手，你的目標就是要贏得勝利。如果你能從行銷高手的身上，學習到不同常人的想法或策略，那麼你就有更大的機會能贏得這場行銷軟戰爭。而這正是我們希望本書所能帶給你的最有力武器。 【流川美加　序】 行銷，讓你美夢成真 如果你問我：21世紀什麼最值錢？我的回答會是，「人才」。 因為在從早期的「人力成本」轉向「人力資本」的現在，不論企業或個人其實都面臨了嚴峻的挑戰，那就是我們必須將工作重點從解決人力的問題跨越到解決人才的問題。也就是說，以前只是「人」或是「量」的競爭，而現在變成了「人才」的競爭。 因此，不管你是身在職場中，或是日常生活，如何讓自己變成「人才」，便是在這多元競爭的社會中，最需要被重視、迫切處理的核心問題。 全員行銷的時代來臨 隨著經濟體制的改革，市場經濟的效益突顯，人民生活水準也逐漸提高，但隨之卻帶來更殘酷、更激烈的市場競爭，所以時下很多企業才會都提倡「全員行銷」這理念。目的就是要增加企業競爭能力，擴大企業市場佔有率，為企業謀取更多的利益，以便在現在的經濟體制下取得長足卓越的發展。 而所謂的「全員行銷」，就是一種以市場為中心，整合企業資源和科學管理的理念。 企業對產品、價格、管道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(4C)等行銷手段和因素進行有機組合，達到行銷手段的整合性，實行整合行銷。同時全體員工以市場和行銷部門為核心，研發、生產、財務、行政、物流等各部門統一以市場為中心，以顧客為導向開展工作，實現行銷主體的整合性。 加上各部門都關注和支持企業的整個行銷活動的分析、規劃、指揮、協調和控制流程，儘量為顧客創造最大的價值，使顧客滿意度最大化，從而使公司獲得強大的市場競爭能力，不斷向前發展。很多大型企業採用這樣的行銷理念後，都取得不凡的成效。 由此可見，行銷對企業的發展扮演著舉足輕重的決定性角色。那麼對於從事一般工作的人，究竟要不要學會並運用行銷的一切呢？ 答案當然是肯定的！而且不但要，還要四面八方都考量到！ 想成功，你就要成為行銷高手 當然不管是企業或個人要搞行銷，我們都得先熟悉一下市場行銷中的基本理論和概念：行銷是聯結企業功能和社會需要的一條重要的臍帶。 許多學者從不同角度解釋了什麼是行銷，但影響最廣泛，最具權威性的便是由行銷大師科特勒在《行銷管理》中所作的定義：「行銷是個人和集體透過創造提供出售，並自由地和別人交換產品價值，以獲得其所需、所欲之物的一種社會和管理過程。」 因此，簡單地說，行銷，就是指你在銷售一個新產品（不管是企業或個人皆同，企業銷售的是商品或服務，而個人則是要銷售專才能力）前，先透過一定的途徑影響人們的觀念與作為，使人們對你所銷售的東西在頭腦中形成一個明確的概念，然後市場才能開發。 因此，形成行銷的概念，是每個人在職場起步時，首先要面對的第一個問題，意即你所生產或經營的產品，必須透過一定的手段與途徑讓人們認知到它的優點、瞭解到它會給人們生活帶來多大的好處時，他們才有可能購買你的產品或服務，如此，你才會有利潤可賺。所以，大凡職場上晉升較快或業績快漲的人都可說是行銷高手。 細心分析一下這些成功人士的發跡歷程，你就會發現行銷是幫助他們取得成功的非常重要環節！這本《為什麼他們會贏：行銷高手想的和你不一樣》便是專門寫給對行銷懵懂的人閱讀，不論你是職場上的新兵或老將，本書都能為你提供行銷致勝的方法及明確的方向。相信只要運用得當，那麼你也可以透過自己手中的好專案、好產品，打開一片市場，從而賺取更多的利潤，讓你美夢成真！ 【師瑞德　序】 行銷到底是什麼？ 什麼是行銷？ 根據全球最大的中文經管百科《MBA智庫百科》的解釋：「行銷是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。行銷學可用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規模和利潤潛力，找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。」 真正意義上的行銷，即市場行銷(Marketing)。在某種意義上來說，談論市場行銷應該為公司做些什麼，就是在談論公司該持有什麼樣的最終目標和戰略目的。 行銷讓你立於不敗之地 從公司角度來講，市場行銷的職能就是保證客戶和消費者成為企業的中心環節。其另一職能便是指導企業決策。然而圍繞市場行銷的一個永恆困惑就是：它總是不遺餘力地強調公司戰略方向的重要性，而實際上並沒有那麼大權力，所以實際情況中市場行銷部門總是處於和公司其他部門的爭吵中，力圖證明自己有獨特東西貢獻給公司。 那麼這種東西到底是什麼呢？從實踐角度來看，我們可以說：市場行銷確保企業的競爭優勢，並使企業永遠立於不敗之地。企業的決策正確與否是成敗的關鍵。企業要謀得生存和發展，很重要的是做好經營決策。企業透過市場行銷活動分析外部環境的現狀和發展趨勢，結合自身的資源條件，指導企業在產品定價、分銷、促銷和服務等方面做出相應的科學的決策。 綜上所述，市場行銷對企業的貢獻應在於： 1、確定客戶和消費者的需求。 2、為企業的產品和服務確立不同於競爭者的獨特市場定位。 3、透過持續不懈地推廣產品，使廣大客戶和消費者不但知道企業的產品和服務的存在，還知道它的特點。 4、確保銷售管道暢通無阻。 5、有利於企業處理好各方面的關係 6、打破關於外部環境因素完全不可控制的傳統觀念。 總之，從微觀角度來看，市場行銷是連結社會需求與企業反應的中間環節，是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖公司機會的一種有效方法，也是企業戰勝競爭對手的重要方法。 啟動個人行銷的按鈕 因此企業要靠行銷，才能安身立命、長治久安，商品要靠行銷，才能搶購一空、業績長紅。那麼個人呢？ 其實個人又何嘗不需要行銷呢！ 出了校門、進入職場要找工作，遞履歷寫自傳，就是自我行銷； 如果你工作認真，同事、上司給你的評語很好，讓你有機會升官、加薪，這就是靠口碑行銷； 你利用跟老闆開會、接觸的時候，展現自己最好的一面，這就是置入性行銷； 當你到外面談案子，做簡報，開發客戶你就要運用到行銷學中的SWOT分析法，明辨市場上同質競爭者與自己的戰力消長，以及該如何發揮優勢、出奇制勝…… 當然還有更多精彩的行銷運用方法，我們都將在《為什麼他們會贏：行銷高手想的和你不一樣》書中陸續公開！ 總之，在各種行銷活動熱絡，全民談行銷的年代，你，只要想做得出色、做得厲害、做得精彩絕倫、做得無可取代、做得讓人由衷佩服拍手叫好、做得大家對你俯首稱臣讚嘆不已，就一定得學好這30堂課呢！

作者介紹 流川美加 財經企管碩士，專精於個人理財規劃及兩性問題研究。目前專職於女性理財領域及生涯規劃顧問，並受邀於各公司、學校演講兩性問題及理財規劃。 由於長期往來台灣、日本，加上常與年輕朋友相處，因此流川美加小姐對於中日兩地的社會現象多有研究。 作品有：《女人的人脈與錢脈》、《女人的兩份履歷表》、《女人30而麗》、《女人決定一切》、《18UP－18歲以後該做什麼？》、《巴菲特的台股戰略（修訂版）》、《第一次做企劃就上手》，以及巔峰代表作35×33系列之《35歲前要做的33件事》、《35歲前要有的33種態度》、《35歲前要有的33種能力》、《35歲前要注意的33個細節》、《35歲前要懂的33個法則》等（以上皆為我識出版集團出版）。 師瑞德 專業文字工作者。世新大學新聞系畢業後，即在各大財經雜誌、電子媒體與報業擔任財經線記者，擁有豐富的採訪經驗與流暢的寫稿功力。 他將文字工作視為終身職志，認為從事新聞工作需要狠勁，才能在競爭中存活；而拿到第一手、最好的新聞資訊，則需要傻勁，才能在挫折中找到希望，繼續堅持下去。由於長年主跑財經線，與各企業往來密切，因此對各產業的行銷手法多有涉獵研究，並有獨到見解。 著有《寫給7年級生的職場成功法》、《25UP-25歲以後開始變有錢人》、《第一次做業務就上手》、《第一次做企劃就上手》、《史上最強的24個管理法則》、《史上最強的25個銷售法則》《蘋果紅了：數位之王蘋果電腦的崛起傳奇》等書（以上皆為我識出版集團出版）。 作者相關著作：《為什麼他們會贏：管理高手想的和你不一樣》

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