本書由名詞定義開始，介紹旅行業設立的法令及經營環境的分析，帶領欲成為旅行業管理人或投資者對於這個行業的特性有初步的了解；接著介紹旅遊產品的經營方式，使從業人員能設計出符合市場需求的產品；最後著重在旅行業的管理上討論，相信良好的管理將是服務消費者的最佳保障。


　　全書深入淺出，由理論到實務，力求本土性及實用性，並符合時代潮流，加入旅行業電子商務及危機管理等議題，是旅行相關從業人員不可或缺的好書。

張景棠

學歷：


　　美國National University人力資源管理研究所碩士

經歷：


　　美國夏威夷U-tour旅行社業務代表及導遊


　　台灣唐華旅行社業務專員及領隊


　　台北希爾頓飯店客務部

現任：


　　實踐大學高雄校區觀光管理學系講師

專長：


　　觀光學


　　行銷學


　　旅運經營管理


　　人力資源管理

本文的引用網址: