近年來,由於市場的飽和、國外競爭者的湧現、科技的推陳出新促使產品加速淘汰、消費者更加善變等因素,使得企業必須利用有效的行銷策略觀念及技術才能重建競爭優勢。行銷的主要功能之一就是作為顧客的「傳聲筒」,也就是要使得公司內其他部門了解顧客的需要。拜網際網路之賜,傾聽顧客的聲音變得更為精確、更有效率──顧客可透過電子郵遞、企業內網路、電子佈告欄表達他們的看法。
以上的現象說明了網路行銷(Internet marketing)是一個必然的趨勢。各類型的組織皆必須了解網路行銷所帶來的衝擊和龐大利益。在網路行銷的環境之下,店址已無關緊要,而且顧客已習慣於享受全天候的服務,傳統公司必須體認到這個現象,才庶幾能在現今的商業世界中獲得生機,進而獲得契機。
本書的目的在於使得網路行銷者 (Internet marketer) 能夠了解這個新穎的電子世界,以及如何運用有效的網路行銷策略(Internet marketing strategies)。本書可作為大專院校、研究所「網路行銷」課程的教科書,以及「行銷管理學」、「企業管理學」的參考書。本書融合了美國的暢銷教科書的觀念精華,輔以作者多年在教學研究及實務上的經驗撰寫而成。在企業負責廣告管理、行銷管理的人員,以及負責網路行銷的企劃、業務、研究人員,亦將發現這是一本奠定有關理論觀念、充實實務知識的書。
榮泰生
*現任:
輔仁大學國際貿易與金融系、管理學研究所副教授
輔仁婦女大學、推廣部碩士學分班講座
*學歷:
大同工學院事業經營碩士
美國波士頓大學 (Boston University) 企業管理碩士
國立政治大學企業管理學博士
*曾任:
政治大學企管系兼任講師
哈佛企管顧問公司顧問
華得廣告公司顧問
士林紡織公司顧問
*著作:
策略管理學、國際行銷學、管理資訊系統、資訊管理學、行銷資訊系統
計算機概論、(以上華泰書局出版)、管理學、行銷管理學、資料處理
廣告策略、企業研究方法、行銷研究、消費者行為、計算機概論
企業管理概論、企業管理概論問題解答、現代行銷管理、網路行銷
計算機概論—實習教材、活用Excel精通行銷研究、
Excel進階財務管理與案例分析(校訂)
(以上五南圖書出版公司出版)
管理學、策略管理學
(以上三民書局出版)
管理資訊系統、全球行銷管理
(以上滄海書局出版)
*譯作:
動腦成金 (遠流出版公司,75年)
商場霸術 (中國生產力中心,75年)
掌握權勢 (長河出版社,75年)
如何在三十五歲前財務獨立 (中國生產力中心,76年)
企業不倒翁 (中國生產力中心,77年)
網路零售 (五南出版公司,89年)