消費者行為 (consumer behavior) 是指人們在購買、使用產品的決策過程與行動。本書秉持「行銷導向」的重要行銷觀念，除讓讀者有系統的了解消費者行為外，更介紹行銷者針對這些行為所應採取的策略，與這些行為在行銷策略上的重要意涵。　　本書擷取美國當代熱門教科書精華，並融合作者多年任職行銷顧問的經驗編寫而成。內容共分肆篇，14章。第壹篇介紹基本觀念與影響消費者行為的因素。第貳篇說明生活形態、消費者資訊處理與決策制定。第參篇介紹消費與採購行為，討論主題包括：網路消費行為、全球消費者行為及組織採購行為。第肆篇說明如何了解消費者，討論主題包括：調查研究、實驗研究與觀察研究、定性研究。　　作者以深入淺出說明方式，並輔以實例應用，有助讀者輕鬆學習；章後均附問題討論，幫助讀者複習內容，並提升思考及整合能力。本書適用於大學、專科「消費者行為」教科書，以及行銷學、行銷管理學、行銷研究參考書。．具系統性及國際觀：以循序漸進方式介紹有關觀念，清楚掌握整體架構。說明及引例具全球化，讓讀者能了解不同文化下的消費者行為。．行為與策略兼顧，並具務實性：除說明消費者行為外，更介紹行銷策略運用上的重要意涵。捨棄冷澀偏僻的理論，用實用的觀念及行銷策略，帶領讀者進入消費者世界。．科技導向：本書著重於資訊科技對消費者行為的影響，對新興網路消費行為有相當詳盡的描述。

榮泰生現任：輔仁大學國際貿易與金融系、管理學研究所副教授　　　輔仁婦女大學、推廣部碩士學分班講座學歷：大同工學院事業經營碩士　　　美國波士頓大學 (Boston University) 企業管理碩士　　　國立政治大學企業管理學博士曾任：政治大學企管系兼任講師　　　哈佛企管顧問公司顧問　　　華得廣告公司顧問　　　士林紡織公司顧問。著作：SPSS與研究方法　　　企業研究方法　　　活用Excel精通行銷研究　　　Excel進階財務管理與案例分析(校訂)　　　網路行銷：電子商務實務　　　管理資訊系統　　　資訊管理導論　　　行銷學　　　企業概論　　　企業管理概論問題解答　　　企業管理概論　　　消費者行為　　　組織行為學　　　管理學　　　現代行銷管理　　　行銷研究譯作：動腦成金　　　商場霸術　　　掌握權勢　　　如何在三十五歲前財務獨立　　　企業不倒翁　　　網路零售

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