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動態危機管理 : 一個360度的危機管理對策 /

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《動態危機管理:一個360度的危機管理對策(增訂版)》 99年度國家文官學院年度選書第一名 一個360度的危機管理對策! 2008全球金融風暴讓人餘悸猶存, 2011歐債危機再度襲捲而來, 面對沒有規則可循的未來, 動態危機管理能力將是管理者的求勝關鍵! 如何管理風險與議題,並避免危機? 「強化面對危機的能力」是現代人與企業的必備技能! 風險與危機時時與個人及組織相伴, 就像寄居在人體裡的病菌,時時攻擊且隨時可能發病。 時機的不定,正是危機的頭號殺手。 本書系統性地拆解常見的主要議題與危機,並詮釋其間的意義及影響, 更引用相關案例探討危機及契機之演變關係, 讓您學會如何預防與管理,避免危機並抓住契機。 卓越的危機管理能力,乃決定事件是危機或是轉機的關鍵! 對今日世界而言,問題不在一個組織是否會經歷危機,而是到底哪一種類型的危機即將發生?它將對組織造成什麼樣的衝擊?它將如何發生?在何時發生? 危機是「轉機與惡化的分水嶺」,與契機只一線之隔。面對危機,才能測試一個人或一個組織的鎮定;經過危機,才能知曉一個人或一個組織態度的優劣及其價值的高低。本書所倡的即是幫助讀者建立正確面對日常管理該有的態度。 此外,議題、風險及危機的產生有一個共同的特點,它不是一朝一夕就突然發生,而是一個隨時間演進的過程;一旦危機發生,引發抨擊的來源則可能來自四面八方的不同空間;而且處理危機時,必須考量法理情的不同層級及短中長期的不同時效。本書將更徹底地帶領讀者運用多向且動態的思維,學會管理風險與議題並避免危機。

作者介紹 黃丙喜   美國杜蘭大學MBA、羅格斯大學DBA、美國國務院IVP訪問學人、中國人民大學法學博士。曾任東帝士集團投資本部副總、太平洋集團行銷本部總經理;經建會、經濟部、國科會專案顧問。現任誠瑞開發董事長,協助政府機構與大型企業規劃政策議題及處理危機事件,兼任台灣科技大學管研所、南洋理工大學商研所與歐洲大學管研所客座教授。著有《速讀大陸內銷法》、《企業、政府與社會》、《動態危機管理》、《山寨風暴》等書。 馮志能   美國丹佛大學管理博士,曾任行政院新聞局專員、行政院原子能委員會計主任、聖母護專總務長,現任偉康物業副董事長、行政院客家委員會諮詢委員、國家公益發展協進會及中華語文交流學會理事長,兼任國立台中技術學院、歐洲大學管研所講座教授。專長財務管理、服務業管理、商務談判、危機與衝突管理,著有《旅遊休閒餐飲之行銷》、《動態危機管理》等書。

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