企業能否營收、獲利、取得市場佔有率、順利發放員工薪資，這些其實都得靠一項極為重要的資源，而這項寶貴的資源就是顧客。


　　《 頂尖顧客行銷》教授讀者建立「顧客金字塔」，分析企業顧客群。一旦對顧客的認知更加完備，就會知道哪些顧客可以被提昇成為採購量大的主顧客。如此一來，企業就能得到極具爆發性的獲利成長！


　　《頂尖顧客行銷》逐步闡述顧客行銷流程，提供立即可行的實施方案，讓讀者可以：


對企業具有潛在獲利的顧客，進行強效的行銷、銷售活動。


在做預算時，去除不必要的臆測。


針對不同顧客，訂定顧客目標。


發展顧客優惠方案。


選擇適當行銷方法與媒體。


成為顧客至上的企業。




　　《頂尖顧客行銷》是本易讀易學的實用企業指南，書中並提及許多專家建議和實用秘訣，閱讀本書必能讓貴企業在現有顧客群中，獲取最大利益。

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