掌握人際關係技巧，輕鬆達成高績效！



　　人際關係技巧是成功領導的關鍵，這早已是公開的秘密，但是要發展這些技巧並學習如何適當地利用它們，則需要深入地了解和練習。本書將所有職場上會遇到的形形色色的人，歸納為四種行為類型。當你與不同的人相處時，需採取不同的行為模式；而當你與員工、同儕，甚至上司相處時，所用的策略也大相逕庭。若要在事業上有所成就，則掌握攸關你職場生涯的人際關係技巧，將是你致勝的不二法門！


　　在這本能幫助你在職涯上步步高升的書中，除了讓你學習到不同的技巧與策略之外，也能讓你學習到，如何讓你自己和周遭的人更容易專注於工作上、更有效率，並且更具生產力。如同全球許多知名企業的成功經理人，你也可以學習到如何利用這些技巧（包括激勵他人、溝通、變通，以及歸納），在適當的場合、最好的時機，以最好的方法與直屬員工、同僚及上司共事。

李夫頓博士（Robert E. Lefton, Ph. D.）

　　是心理學家學會的共同創辦人、主席及共同執行總裁，同時也是美國在管理和組織發展領域的頂尖專家。他擔任許多《財星雜誌》選出的全球前五百大企業的管理諮詢顧問，而他的工作重點在於建立目標和策略，以及指導高階經理人。同時，李夫頓博士也是知名的演說者、四本書的共同作者，並且常有著作在知名的商業期刊中發表。

巴若塔博士(Victor R. Buzzotta, Ph.D.)

　　是心理學家協會理事會的共同創辦人、共同總裁及理事長，同時也是全球全方位協會的執行總裁。此外，他也擔任許多位於北美洲、南美洲、歐洲，以及澳洲主要企業的高階總裁的顧問。同時他也就企業管理人性化的一面發表過許多著作，並且也是四本應用人類行為科學著作的共同作者。

譯者簡介

駱秉容

　　東吳大學會計系畢業，美國密西根州立大學廣告研究所碩士，國際廣告協會考試合格國際廣告證書持有人。目前從事翻譯工作。

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