在各章一開始的學習目標，點出學生研讀該章的學習重點。
以相關特定組織或現行市場趨勢之故事作開場白，帶入每章之主題。透過這些故事，學生接觸到當代行銷之實況，對理解與應用課文中即將探討之概念能做更好 的準備。
書中另闢五個專欄，包括“Marketing in action” 讓讀者思考對目前新聞報導的公司與品牌之觀點。
“Customer relationship management” 探討組織如何努力地與其顧客建立長期關係。
“E-marketing and technology” 討論科技進步對產品之影響、該如何行銷產品。
“Ethics and social issues” 提升學生對社會責任與道德議題、行銷者每日面對的道德 議題之認識。
“Marketing around the world” 檢視像環球影城、星巴克、惠普等公司，讓讀者認識在不同的文化裡，所面對的行銷挑戰。
各章最後的章節回顧，以學習目標的角度來編排，將各章的重點做摘要式敘述。
問題討論與行銷應用單元則要求讀者思考、參與活動或仔細考慮情境，測試自己對課文內容的瞭解程度。
最後，每章末尾的案例學習單元則幫助讀者瞭解章節概念之應用。希望讀者能活用本書，將理論與實務做個完美的結合。
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