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(新版)店員操作手冊 /

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　　店員素質是否優異？店員服務是否貼心？店員販賣技巧是否高明？都會影嚮到一個商店（或專櫃）的興隆與否！站在第一線的店員，扮演很重要的角色．這本（新版）店員操作手冊，是一本專門（針對店員而撰寫的實用工具書，內容以實用．實務為主，將理論技巧與商場成功經驗相互結合，適合店長．店員．幹部閱讀，此書己獲得台灣各學校做為上課教材，內容獲得普遍性讚賞。

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黃憲仁

，憲業企管顧問公司（中國）總經理，輔導．培訓經驗豐富。

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