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經營優質團隊 /

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要創造一支優秀的團隊，必須發展團隊的三個面向。領導專家約翰．艾德爾將之區分為任務、小組及個人，忽略其中之一，就會顯著降低另外兩者的成效。為了要在所屬的團隊中達到這三個目標，經理人試著不要把自己定位為團隊領袖，而要把自己當做團隊的僕人。

在領導團隊成員之前，必須先了解，你無法改變成員的個性，但卻可以調整他們的行為，管理的藝術絕大部份在於發掘他人天生的缺點與優點，因此若能選擇一群個性互補的人，共組一個團隊，並訂定明確目標，就能經營一個優質團隊，成就一番事業。

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