作者簡介 唐．塞斯頓博士 Don Sexton, PhD 　　芝加哥大學經濟系和數學系博士。在哥倫比亞大學商學院教授行銷、國貿和營運管理超過35年，曾獲傑出教師獎。塞斯頓博士曾經擔任中歐洲國際工商學院、歐洲商業管理學院客座教授，也曾任教於印度商學院、香港科技大學、澳洲管理研究所、布拉格的U.S.商學院、伊朗的德黑蘭大學以及加州柏克萊大學。 　　塞斯頓博士的文章評論散見各大媒體，包括《行銷期刊》《行銷研究期刊》《管理學雜誌》《商業期刊》；也是行銷、品牌建立和行銷ROI等研討會的熱門來賓。《紐約時報》《商業周刊》和北京的《中國經濟日報》都經常引述他的評論。 　　塞斯頓博士創立了The Arrow Group, Ltd (www.thearrowgroup.com)，身兼公司總裁。該公司提供行銷、銷售以及品牌管理的諮詢顧問和訓練服務，客戶包括：奇異、輝瑞大藥廠、IBM、柯達、花旗集團、蜆殼石油、美商大都會人壽保險、摩托羅拉、家樂氏、AT&T、溫蒂漢堡以及杜邦等。 　　塞斯頓博士擁有高級潛水員資格，繪畫作品也曾獲獎，在美國、歐洲和澳洲都有人收藏他的畫作(www.sextonart.com)。若想與塞斯頓博士聯繫，請至Marketing101@thearrowgroup.com。 譯者簡介 劉孟華 　　美國密西根州立大學廣告碩士。曾任廣告公司的業務及媒體採購，Discovery頻道特約譯者，現為自由譯者。譯作有：《完全創業聖經》《專案管理聖經》《承諾的力量》《看不見的優勢》《鬼才2.0.1》《敗家女理財有道》《如果辦公室像水族館》《他們的數位化經營策略》《圈套、搜密、駭客》《亞馬遜AMAZON.COM》《行銷企畫step by step》《別再鬼叫了》《品牌大贏家》等書。