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職場Z世代使用說明書 : 48個高情商溝通法, 輕鬆避開「老害」誤區 /

  • 作者:五百田達成著 ; 高詹燦譯
  • 出版者:遠流
  • 出版地:臺北市 :
  • 語文:中文
  • ISBN/ISSN/ISRC:9786264181228
  • 作者:五百田達成;高詹燦
  • 索書號:494.35

「怎麼昨天才講他一句,今天就提離職?」暢銷書作家aka溝通專家:五百田達成,寫給常感嘆「現在年輕人怎麼了」的你!   ▍原來這樣講,極度不妥!   我們先來做個測驗吧!以下情境,你平時都怎麼對年輕同事說呢?   【閒聊①】  ✕「我都大叔/阿姨了~」  〇不提年齡話題。   【閒聊➁】  ✕「你們年輕人現在流行什麼?」  〇「你本命是誰?」   【誇獎】  ✕「你工作能力很好。」  〇「跟你合作很愉快。」   【交付工作】  ✕「接下這個案子,會對你的職涯有幫助。」  〇「這個案子我有點煩惱,需要請你幫忙。」   【當下屬忘記回報】  ✕「你怎麼現在才告訴我!」  〇「有什麼是現在能先處理的嗎?」   【談到過去經驗】  ✕「那個案子當時是我負責的!」  〇「那個案子都要感謝夥伴們的幫忙!」   是不是意外的簡單又實用?   ▍「老害」是什麼?人人都容易踏入「老害誤區」   老害一詞源自日文,用來形容組織裡會對年輕人頤指氣使、出言不遜的長輩。前面的「✕」是老害常見的說話方式;「〇」則是能贏得尊重的高情商溝通法。   沒有人想變成老害,但往往一句不經意的話、一個無心的舉動,就可能踩到對方地雷……   溝通專家五百田達成,坦言自己也曾是老害一員。正因如此,他深入分析與Z世代的溝通盲點,探討如何掌握「距離感」與「說話方式」,讓彼此合作更順暢。   ▍讀完這本書,你會學到……   □ 當下屬開始變油條時,如何有效要求改善?  □ 面對年輕同事突然大哭,當下該如何應對?  □ 孩子愈來愈少跟你互動,該怎麼改善關係?  □ 不委屈、不迎合,既能表達自己觀點,也能顧及對方感受。  □ 不刻意、不逞強,自然而然贏得信任與敬重。  □ 今後與不同世代、不同價值觀的人相處,都能應對自如。   如果你是 ───   ■ 想提升職場影響力的主管  ■ 家有青少年的父母  ■ 希望精進社交技巧的人  ■ 想與新世代市場接軌的工作者   這本書都能提供實用解方,讓你的好人緣與影響力,隨著資歷一起提升! 本書特色   1.【溝通專家.最新力作】  作者五百田達成擁有諮商心理背景,更是暢銷書作家。專長為「溝通心理」,出版過多本著作,累計銷量超過百萬冊!   2.【架構分明.實用性高】  本書把與年輕世代的相處,分為基本原則、職場溝通、日常閒聊、社群互動四大面向,歸納出四十八種常見情境,並藉由「〇✕對比法」精煉出絕對實用的溝通技巧。   3.【隨書贈品.精美拉頁】  附贈正反兩面精美套色拉頁。正面為「十大老害用語替換指南」,可依虛線剪下,隨時提醒自己。反面是「本書精華圖解」,讓重點一目瞭然。