|
職場Z世代使用說明書 : 48個高情商溝通法, 輕鬆避開「老害」誤區 / |
「怎麼昨天才講他一句,今天就提離職?」暢銷書作家aka溝通專家:五百田達成,寫給常感嘆「現在年輕人怎麼了」的你! ▍原來這樣講,極度不妥! 我們先來做個測驗吧!以下情境,你平時都怎麼對年輕同事說呢? 【閒聊①】 ✕「我都大叔/阿姨了~」 〇不提年齡話題。 【閒聊➁】 ✕「你們年輕人現在流行什麼?」 〇「你本命是誰?」 【誇獎】 ✕「你工作能力很好。」 〇「跟你合作很愉快。」 【交付工作】 ✕「接下這個案子,會對你的職涯有幫助。」 〇「這個案子我有點煩惱,需要請你幫忙。」 【當下屬忘記回報】 ✕「你怎麼現在才告訴我!」 〇「有什麼是現在能先處理的嗎?」 【談到過去經驗】 ✕「那個案子當時是我負責的!」 〇「那個案子都要感謝夥伴們的幫忙!」 是不是意外的簡單又實用? ▍「老害」是什麼?人人都容易踏入「老害誤區」 老害一詞源自日文,用來形容組織裡會對年輕人頤指氣使、出言不遜的長輩。前面的「✕」是老害常見的說話方式;「〇」則是能贏得尊重的高情商溝通法。 沒有人想變成老害,但往往一句不經意的話、一個無心的舉動,就可能踩到對方地雷…… 溝通專家五百田達成,坦言自己也曾是老害一員。正因如此,他深入分析與Z世代的溝通盲點,探討如何掌握「距離感」與「說話方式」,讓彼此合作更順暢。 ▍讀完這本書,你會學到…… □ 當下屬開始變油條時,如何有效要求改善? □ 面對年輕同事突然大哭,當下該如何應對? □ 孩子愈來愈少跟你互動,該怎麼改善關係? □ 不委屈、不迎合,既能表達自己觀點,也能顧及對方感受。 □ 不刻意、不逞強,自然而然贏得信任與敬重。 □ 今後與不同世代、不同價值觀的人相處,都能應對自如。 如果你是 ─── ■ 想提升職場影響力的主管 ■ 家有青少年的父母 ■ 希望精進社交技巧的人 ■ 想與新世代市場接軌的工作者 這本書都能提供實用解方,讓你的好人緣與影響力,隨著資歷一起提升! 本書特色 1.【溝通專家.最新力作】 作者五百田達成擁有諮商心理背景,更是暢銷書作家。專長為「溝通心理」,出版過多本著作,累計銷量超過百萬冊! 2.【架構分明.實用性高】 本書把與年輕世代的相處,分為基本原則、職場溝通、日常閒聊、社群互動四大面向,歸納出四十八種常見情境,並藉由「〇✕對比法」精煉出絕對實用的溝通技巧。 3.【隨書贈品.精美拉頁】 附贈正反兩面精美套色拉頁。正面為「十大老害用語替換指南」,可依虛線剪下,隨時提醒自己。反面是「本書精華圖解」,讓重點一目瞭然。