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奢侈品數位行銷 : 全面分析社群媒體操作、消費者心理, 讓你掌握未來商機 / |
掌握潮流、成為潮流!
◆重新打造體驗就是奢侈品的全新方針,而數位就是手段
1.Dior在2021年夏季推出度假系列(Dioriviera)產品,奢侈品的視覺符碼攻佔全世界的高級海濱酒店。超大尺寸的數位廣告看板與口號大舉入侵市中心,做為加入LVMH殿堂後的第一個形象廣告。
2.Balenciaga在2021年推出高級訂製服、與Fornite合作,使用沉浸式LED技術打造跨界聯名周邊系列、融入辛普森家族,甚至參加美術館的活動,展現品牌的彈性,抓住潮流趨勢。
◆透過數位結合創意跟科技,「擴增」奢侈品的產品內容與體驗服務
蘭蔻的Teint Particulier、YSL的Scent-Sation使用神經科學建議香水,或是Armani的Face Maestro可分析臉部特徵提供量身打造的妝容建議。
這幾個例子就足以完美說明數位在轉變過程中所發揮的作用,從客戶的個人化體驗到超個人化與量身訂製,而量身訂製正是奢侈品的關鍵標誌之一。
◆以沉浸式的個人化奢華體驗,滿足消費者對「尊榮感」的渴望
1.植村秀的旗艦店位於東京表參道上,外觀設計有如一只化妝箱,這間超體驗店面以四個彩妝藝術空間為主軸,透過專門的網站啟用擴增功能,提供造訪者互動與數位的多重服務,建造了無與倫比的沉浸式體驗。
2.不只是實體與虛擬環境中的服務同質化,甚至延伸發展出美妝顧問的職業,或是透過整合人工智慧、科技或遊戲領域的合作對象,以及現在的網紅同樣能與代表性品牌大使登上廣告,都是使奢侈品持續擴展的手法。
◆跨界遊戲圈、貨幣圈,讓奢侈品影響力無遠弗屆
1.路易‧威登首次在《英雄聯盟》中舉辦活動並推出一系列角色服裝造型,各式各樣的聯名合作遍地開花。
2.消費者可參與遊戲的獨家活動,提供他們在沉浸式網路或遊戲世界中使用的華麗獨特造型做為獎賞,甚至開發NFT系列。
3.Fendi聯手Ledger推出加密貨幣錢包,是所有加密大牌藝術家(cryto-artistocrate)的必備配件。
4.寶格麗(Bulgari)的Octo Finissimo Ultra就配有NFT產品護照,可透過QR -code啟用,既是數位藝術品也具備NFT賦能。
洞悉未來趨勢、搞懂數位行銷操作,你將能掌握潮流,甚至成為潮流。
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石靈慧──Bliss Consulting Group 執行長/首任 LVMH 時尚集團台灣區總經理/《名牌學V1 》《奢迷》《品牌魔咒》作者
陳賢澔 (Hsien)──「電商隨筆」網站創辦人
竇騰璜與張李玉菁──DOUCHANGLEE 創意總監
「想要奪得奢侈名牌給你獨有的私人關注與『寵幸』嗎?Ai與和機器學習使這你個念頭不再是妄想!」石靈慧──Bliss Consulting Group 執行長/首任 LVMH 時尚集團台灣區總經理/《名牌學V1 》《奢迷》《品牌魔咒》作者