首創雙向式寫作設計，一次搞定寫信和回信技巧！ 豐富實例範文+好用句型隨查即用， 你也可以是Email英文高手！ ●48 類高頻商務議題 ●100篇擬真Email範文 ●120寫作要領提點 ●385個寫作好用句 ●380個溝通加分句 ■完整商務議題，隨查隨用！ 　　從自我介紹、開發業務、確認訂單、告知消息等處理顧客問題，到詢價報價、談判價格、排除問題等與供應商交涉，再到表達意見、道歉、感謝、說明原由、請求協助、給予建議、評論他人表現、說服、請求推薦等職場各類人際溝通議題全收錄，主題豐富，隨查隨用，是商務人士必備的英文Email全書。 ■雙向式寫作設計，雙效學習！ 　　針對單一主題同時給予主題mail和回覆mail的範文解析，一次學會寄信者和回覆者不同立場的寫作用語。 ■漸進式學習指引，徹底搞定！ 【實例範文】：先閱讀主題範文，訓練理解力。 【寫作工具箱】：提點各主題寫作要領和溝通技巧，讀完一寫就通。 【Email重點句型】：先學必通句型再學加分句型，由簡而難練就寫作基本功。 【小心陷阱】：提醒華人寫作常犯的錯誤，由「錯誤」中學習，印象更深刻。 【回覆範例】：學完主題Email寫作，換個立場試寫回覆mail，反饋練習更知學習成果。