本版呈現零售業動態的本質方式： 多重通路零售業 　　．輔助多重通路零售商，商品及服務網際網路角色 　　．利用虛擬模式和其他技術來克服電子通路的限制 　　．藉由移動裝置和顧客互動 　　．在未來的購物經驗，將出現消費者從在網路上搜集資訊到自動化的結帳都可透過 RFID 來達成 　　．在瀏覽零售商網站時，即開始個人的即時通訊 零售商的社會和倫理責任 　　．零售商執行社會責任活動的實例 　　．進行道德倫理決策之架構、銷售公平交易之商品 　　．人力資源管理中法律和倫理上的議題 　　．零售商用 CRM 搜集消費者資訊時，隱私將成為一重要的議題 零售產業全球化 　　．全球商品來源 　　．評估國外市場的潛在進入可能性 　　．剖析成功的國際零售商