與時俱進、歷久彌堅的管理黃金法則 　　領導者要能夠教育、激勵和關心別人。他們要確定那條通向成功的道路始終夠寬廣、筆直，足以讓後人循著他們的腳步前進。──玫琳凱．艾施 　　玫琳凱．艾施女士的領導成就在商界和學界備受尊崇。她一手打造的獨立美容顧問銷售團隊，至今在全球已經擁有200萬名女性成員。 　　她是怎樣獲得如此成就的？祕訣都在本書中。 　　從20世紀60年代跨至21世紀，歷經經濟形勢的變遷，以及迅速的全球發展，玫琳凱公司能夠成功，依循的就是「玫琳凱之道」的管理準則。該公司至今為人所道的是，完全體現公司創辦人的價值觀和理念，這是其他企業未必有辦法做到的。 　　這套成功深植與激勵人心的管理法則，你也適用！ 　　1963年，在男性主宰的商場中，玫琳凱．艾施以女性的身分創辦了玫琳凱公司，為女性開闢出一條新的成功道路。現今，她被喻為「美國最偉大的女性企業家」。其他企業用「競爭法則」發展事業時，玫琳凱事業奉行的是「黃金法則」，憑藉「讚美人至成功」和「三明治策略──夾在兩大讚美中的小批評」等以人為本的方式，這位出生於德州的偉大企業家為全球女性創造出新的機會，並建立了資產高達數十億美元的企業。 　　「玫琳凱之道」的經營哲學是玫琳凱．艾施最重要的典範傳承，本書第一次出版是在1984年，這次經過修訂、更新後，首次再版，內容新增了玫琳凱公司頂尖獨立銷售人員體現玫琳凱準則的感受。 　　本書是她激勵人心的指引手冊，內容闡述那套以人為中心的經營哲學，以及如何在忠於自己、自身價值和客戶的前提下，獲得成功。而這套能夠從上個世紀恆跨到21世紀、歷久彌堅的管理智慧對於當前這樣的商業環境，更是值得作為企業永續經營的參考。 她的管理法則包括： 　　◆ 真誠抓住每個人身上都有的那個「看不見的訊號」，會喚醒人沉睡的潛能，獲得出乎意料的成就。 　　◆ 軟硬兼施的「三明治式策略」，對方收到批評才會真正感激你。 　　◆ 領導者的速度就是整個團隊的速度。 　　◆ 工作有許多時候需要為自己打氣才能工作，對一個人士氣的真正考驗，是在逆境中也能保持熱忱。「妳必須假裝到真正有這種情緒為止！」因為假裝有熱忱，最後，你會真正有熱忱。 　　◆ 辦公室大門永遠敞開，因為我們是一家「人對人」，而不是「辦公室對頭銜」的公司。 　　◆ 生活優先順序是：信仰第一，家庭第二，事業第三。