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危機處理的理論與實務 /
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本書主要在於提供國人，從理論與實務等雙重管道來預防危機、控制危機、處理危機。唯有深切了解危機發展與變遷的過程，才能真實掌握預防危機的切入點與著力點。因此本書分為三大部分：第一部分是綜合二十三種危機處理的理論，這些不同理論可歸納為四大面向：（一）掌握全局；（二）透視危機；（三）多層次處理危機；（四）料敵機先。第二部分是實踐篇，也就是探討如何真正進行危機處理，有哪些具體的步驟？應該如何編組？危機過程中如何進行組織內溝通？又如何與敵人溝通？危機處理計畫如何擬定？沙盤如何推演？危機處理小組需要哪些角色？指揮體系應注意什麼？第三部分是危機總動員篇，重點置於危機升高至戰爭階段，此時個人應注意什麼？民間如何動員？政府如何總動員？這三者間的每個環節，都必須環環相扣，才能達到保家衛國的全方位需要。【