一般人所稱的「存證信函」，其實乃郵局存證信函的簡稱，顧名思義可說是一種具有保存證據效力的函件或書信。所謂「存證信函」，就是經過郵局來證明發日及發信內容為何的一種證明函件。法院在審判各種案件均以證據來認定事實，再依法律之相關規定作出裁判。土地、房屋等不動產買賣，因買賣金額較大且涉及諸多相關房地法令，一般民不易清楚金部交易過程，因此在諸多環節中常發生許多糾紛，尤其是所謂的預售屋買賣糾紛，更是層出不窮，常困擾許多初次購屋又無經驗的消費者。不動產糾紛涉及建築、法律、地政及金融等專業知識領域，一般消費者很難全盤了解，相較於具有專業知識的人才的建商而言，消費者無疑是處於弱勢地位。不管是出賣人或是買受人，當事人間藉由電話溝通協調實為最方便的糾紛解決方法，但為求具證據性，一般實務上均以寄發郵局「存證信函」來主張自己的權益，以達到發函催告、保全證據的效果。而關於郵局存證信函的撰寫，一般民眾常感到不知如何寫起，或無法把握訴求重點及發函時機，因此常須尋求法律專業人士的協助，須額外付出一筆書寫費用。本書中除將郵局存證信函的意義與運用方式加以介紹外，更將不動產買賣、合建中所常遇到的糾紛類型分類陳述，以約七十則存證信函範例的方式，讓一般民眾或建商在糾紛處理上，得以參考援引。

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