醫療產業的「變革管理」，是現今台灣社會刻不容緩的危急問題。


全書以臺中榮民總醫院的實戰案例為主架構，暢談該院的12項變革專案：十尖端十特色策略、手術室精實管理、全院病床集中管理與解決急診壅塞、醫療單位行政人員強化訓練專案、24小時call center 服務專案、精準醫學、創新3C全人全程健康照護、百鑽人才培育計畫、成立品牌加值管理會、高齡長照全人整合、健康促進與員工關懷、資訊再造與人工智慧。

本書並伸閱讀精選《哈佛商業評論》歷年來的六篇重量級相關文章。其中，包括有「變革管理大師」美譽的約翰．科特（John P. Kotter）、「競爭力大師」麥可．波特（Michael E. Porter）等大師級作者的大作！

從本書的精選文章之中，讀者可以深度思考以下的重點：
(1)    領導vs.管理：必須結合優秀的管理與領導，並讓彼此相互協調。
(2)    決策vs.執行：掌握「有益的衝突」、「考量對方意見」、「適時終結討論」等三個要點。
(3)    競爭vs.社會：處理社會關心的問題，可在許多方面讓企業的生產力獲益。
(4)    資訊vs.科技：資訊科技專案應少重視科技，多了解人們如何製造和使用資訊。

約翰．科特 John P. Kotter

哈佛商學院領導學講座教授，專精領域為領導與變革。著有多本暢銷書，包括《領導人的變革法則》（Leading Change）、《領導》（Leadership）、《企業文化》（Corporate Culture）等。

大衛．葛文David A. Garvin

哈佛商學院講座教授。他最近在《哈佛商業評論》的文章是2008年8月號的〈小店家大企業〉（The Multiunit Enterprise），以及同年3月號的〈成為一家會學習的公司〉（Is Yours a Learning Organization）。

麥可．羅伯托Michael A. Roberto

撰寫本文時擔任哈佛商學院助理教授，目前在美國羅德島的布萊恩特大學（Bryant University）擔任講座教授。

麥可．波特 Michael E. Porter

哈佛大學校聘講座教授，常在《哈佛商業評論》發表文章，六度榮獲本刊麥肯錫獎（McKinsey Award）。

馬克．克瑞默 Mark R. Kramer

與麥可．波特教授共創全球社會影響顧問公司FSG，擔任該公司董事總經理。哈佛大學甘迺迪政府學院（Harvard's Kennedy School of Government）企業社會責任項目資深研究員。

啟利．威爾森 Keeley Wilson

法國歐洲工商管理學院（INSEAD）資深研究員。

伊夫．多茲 Yves L. Doz

歐洲工商管理學院科技創新講座教授。

多納德．馬赫尚 Donald A. Marchand

瑞士洛桑國際管理學院（IMD）的策略執行與資訊管理教授。

喬．佩帕德 Joe Peppard

英國克蘭斐德大學（Cranfield University）管理學院的資訊系統教授。

布萊德利．史泰茲 Bradley R. Staats

美國北卡羅來納大學肯南佛萊格勒商學院（University of North Carolina's Kenan-Flagler Business School）營運、科技與創新管理助理教授。

大衛．厄普頓 David M. Upton

牛津大學薩伊德商學院（University of Oxford's Saïd Business School）營運管理講座教授。

鄭博文

雲林科技大學工業管理系（所）、全球運籌管理研究所、健康產業管理研究所教授。另外，他也是該校研究發展處副研發長、研究發展處產學企劃組組長。

謝國珍

臺中榮民總醫院院長室簡任秘書。

紀慧如

亞洲大學經營管理學系助理教授，人力資源管理博士。

邱文宏

亞洲大學經營管理學系副教授。

趙正敏

國立台中科技大學企業管理系助理教授。

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