管理不是應該有條有理、分工授權、運籌帷幄嗎？但實際上為什麼干擾不斷、不停救火、棘手的事情一件接一件？管理大師明茲柏格挑戰傳統似是而非的思維，帶你看清管理工作充滿矛盾的本質，掌握簡單的精髓。你是不是也有這樣的困擾：當上主管，每天的工作馬不停蹄、忙著穩定混亂局面，好像同時走在幾條鋼索上？為什麼總是有接不完的電話、開不完的會，即使下班心中總是掛著沒做完的事情。難道真的是自己無法放手？其實，管理從來不是有條不紊、坐在桌前運籌帷幄，本來就是複雜、繁瑣、沒有止境，「該死的事情一件接著一件」。明茲柏格被《華爾街日報》譽為「全球最具影響力的管理大師」，貼身觀察29位不同產業、不同階層的管理者，從實務中解開大家對於管理的許多迷思：管理工作原來就是多樣、零碎、毫無規律可循，隨時準備好迅速調整情緒是主管必備的能力。主管不是放下電話、結束會議才開始忙正事，講電話、開會這些聯繫就是主管的工作，八卦是不可少的軟資訊，溝通是主管必備的領導技術。主管的任務從來不是解決問題，而是在混亂中尋求秩序、維持平衡。明茲柏格將管理實例融合理論分析，配合簡要的管理模型，說明主管扮演的多重角色，以及主管面對的諸多難題。不論你是很可能晉身主管的高潛力幹部、手忙腳亂的新手主管，還是身經百戰的資深主管，都可以在明茲柏格精闢的說明中，思索出適合你的管理方式。

■作者簡介亨利‧明茲柏格Henry Mintzberg
明茲柏格是加拿大麥基爾大學（McGill University）的管理學教授，獲獎無數，也是第一位獲得提名加入加拿大皇家學會的管理學者，更曾榮獲加拿大國家勳章及魁北克省的最高榮譽騎士勳章。

《華爾街日報》把明茲柏格列為「全球最具影響力的管理大師之一」。後現代企業教父湯姆．彼得斯說他是「世界首屈一指的管理思想家」。在管理界，明茲柏格叛逆、原創的性格十分鮮明，經常提出打破傳統及迷思的獨到見解。

不同於多數管理學者善於提出各種具挑戰性的問題，明茲柏格更有興趣在完善解決之道，整個學術生涯都致力於了解管理者如何決策，以及如何發展戰略。在管理領域浸淫三十餘年，是管理學界獨樹一幟的大師。

過去的二十年，他和麥基爾大學的同仁與各地人士合作開了許多課程，讓管理者有機會以小組方式反思管理經驗，從經驗中學習。這些課程包括「國際管理實務碩士班」（www.impm.org）、「國際保健領導碩士班」（www.imhl.info）、「高級領導課程」（www.impm-alp.com）。這促成了CoachingOurselves.com的成立，幫助管理者以小組方式在自己的職場上自學，驅動變革。

明茲柏格一共著有十六本書。他下一個專案是一套電子手冊，名為《重新平衡社會》（Rebalancing Society: radical Renewal beyond Left, Right, and Center，請參見www.mintzberg.org）■譯者簡介洪慧芳
國立台灣大學國際企業學系畢業，美國伊利諾大學香檳分校 MBA，曾任職於 Siemens Telecom 及 Citibank，目前從事書籍及電腦軟體翻譯工作，譯有《大師解讀行銷》、《開會開到死》、《主管別瞎忙：成為有效領導的意志型主管》、《看得見的領導》、《引爆市場力》、《好感度》、《人生是永遠的測試版：新創企業家改寫生涯的方程式》等。

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