作者簡介



吳偉德



　　學歷：

　　銘傳大學 觀光研究所EMBA



　　經歷：

　　行家綜合旅行社業務部副總經理、洋洋旅行社業務部經理、東晟旅行社專業領隊、上順旅行社專業領隊、翔富旅行社、太古行旅行社、福華飯店、弟第斯DDS法式餐廳高級專員及調酒師。

　　導覽世界七大洲五大洋，走過百國千城。



　　證照：

　　華語導遊證照、華語領隊證照、英語導遊證照、英語領隊證照、旅行社專業經理人證照



　　專長：

　　22年領隊兼導遊資歷、25年觀光旅遊經驗

　　國際導遊、國際領隊、旅遊行銷管理、旅遊資源開發與規劃、旅遊財務管理、旅行社經營管理、國際旅遊市場、旅遊業人力資源、觀光學概論、旅遊管理與設計、知識管理、導覽解說旅遊自然與人文



　　現任：

　　中華民國經理人協會　理事

　　行政院勞委會職訓局　講師

　　領隊導遊訓練　講師

　　各大旅行社　講師

　　東南科技大學　專任助理教授

　

鄭凱湘



　　學歷：

　　國立臺灣師範大學　地理系　博士生

　　世新大學管理學院　觀光系　碩士



　　經歷：

　　菲美運通國際旅行社（菲美旅遊）　副總經理

　　中華民國品質保障協會　旅遊糾紛調處委會　調處委員

　　臺北市國際青年商會　副會長

　　醒吾技術學院　兼任講師

　　臺北市東方高級工商職業學校　觀光科　專任教師



　　證照：

　　中華民國外語（英語）領隊證書

　　中華民國華語領隊證書

　　中華民國華語導遊證書

　　中華民國旅行業經理人執照

　　中等學校教師證書：觀光事業科

　　中等學校教師證書：餐飲管理科

　　博奕－百家樂及格證書、博奕－21點及格證書、博奕－加勒比海及格證書、博奕－骰寶及格證書

　　Amadeus航空訂位系統講師證



　　現任：

　　臺北海洋技術學院　旅遊管理系　助理教授

　　中華民國旅行業經理人協會　理事



薛茹茵



　　學歷：

　　銘傳大學　觀光研究所　EMBA

　　真理大學　觀光事業學系　學士



　　經歷：

　　安安安旅行社副總經理、永嘉旅行社專案經理

　　耕莘專校、中華大學、中原大學、稻江科技暨管理學院、中國文化大學等校　兼任講師

　　臺灣觀光領團人員發展協會　講師

　　行政院勞工委員會職業訓練局　講師

　　中國廣播電台　兩岸話題節目　講評人



　　證照：

　　英語領隊證照、華語領隊證照、華語導遊證照、旅行社專業經理人證照



　　專長：

　　領隊導遊訓練講師、兩岸關係、國際航空票務、旅行業航空訂位系統、觀光心理與行為、觀光行政與法規、觀光心理學、觀光學概論、旅遊會展、國際禮儀、旅行業行銷管理、旅遊資源開發與規劃、旅行業經營管理



　　現任：

　　中華觀光產業發展協會　董事

　　臺灣綠色旅遊協會　副秘書長

　　行政院勞委會職訓局　講師

　　大學大專　專任講師



應福民



　　學歷：

　　銘傳大學　觀光研究所　EMBA



　　經歷：

　　Taipei Hilton Hotel Runner & Cashier

　　至善旅行社　國內部經理

　　第十一屆地方公職選舉　彰化市　市長參選人

　　全球旅行社　處長

　　雪獅旅行社　協理

　　吉堡旅行社　總經理

　　中華民國旅行業品質保障協會　第四屆理事　暨　緊急事故處理委員會　主任委員

　　中華民國觀光領隊協會　第六屆　理事

　　中華民國知風草文教服務協會　第一、二屆　監事

　　中華民國嚕啦啦聯誼會　第六、七屆　理事長

　　中華民國嚕啦啦社會服務協會　第一、二屆　監事長



　　證照：

　　英語領隊

　　中華民國旅行業　專業經理人　證照

　　中華民國考試院　地方公職　縣市長候選人　檢覈合格



　　專長：

　　25年領隊兼導遊資歷、國際導遊、國際領隊、旅遊行銷管理、旅遊資源開發與規劃、旅遊財務管理、旅行社經營管理、國際旅遊市場、旅遊業人力資源、觀光學概論、旅遊管理與設計、導覽解說旅遊自然與人文



　　現任：

　　大專院校兼任講師

　　格蘭國際旅行社　董事長

　　艾美旅行社　副董事長

　　臺北市議員應曉薇研究室　總顧問