訓練有素的員工，來自訓練有「術」的經理人，而非訓練師。　　員工表現不佳，常常是因為不知道上司的預期、不確定自己的權力、不知道該做什麼或做到什麼程度。所以，唯有當員工不知如何勝任工作時，訓練才有意義。　　訓練是最後手段，績效才是目的。　　本書幫助你破解教育訓練的盲點，教育訓練大師梅傑指出，經理人必須找出績效不彰的問題癥結並加以排除，再考慮教育訓練，補足專業知識的不足，才是把錢花在刀口上的聰明選擇。　　　　許多經理人已經受夠了「訓練的騙局」，厭倦了員工必須離開工作崗位去「受訓」，回來後卻沒有學到任何有用的技能。教育訓練大師梅傑再本書中說明，其實績效欠佳的原因很多，專業知識不足只是其中之一，唯有先找出問題癥結並加以排除，最後再考慮進行教育訓練，補足專業知識的不足，才是把錢花在刀口上的聰明選擇。　　本書幫助你破解教育訓練的盲點：送員工去上根本不需要或已熟習的課程、花冤枉錢請個大外行假訓練之名、銷售無用武之地的設備和工具，都是勞民傷財的錯誤教育訓練。先有計畫再行動，第一次就要做對，不要花雙倍資源重做一次！沒有技能就沒有績效，但技能卻不保證績效。　　學會的技能「不用則退」，務必讓員工有機會練習所學；半年內都用不到的技能，現在訓練根本是浪費！激勵原則就是在訓練前，務必讓學員了解受訓對「自己」的益處。教育訓練師可以保證給你技能，卻不能保證工作表現；實際工作績效是經理人的責任，不是訓練師。經理人必須能親自訓練員工，若非得請訓練師，務必具體完整陳述自己的要求，而非對課程照單全收。

本文的引用網址: