《商業用語完全攻略》 一頁一主題用語說明，一目了然。 每則用語解說，由實際主導主題企劃案的經營顧問撰寫最實用的說明。 對用語已有基本理解的讀者，也能藉由文中經營第一線的專業術語，有更深入的理解。 簡明解說職場上必懂的11個領域、共256則商業經營用語！ 1.經營策略．事業策略（ＳＷＯＴ是哪幾個字？80/20法則怎麼來的？） 2.組織．企業治理（個人資料保護，內線交易，有限責任公司） 3.行銷（４Ｐ，３Ｃ，區隔，長尾） 4.研究開發．生產．物流（六個標準差；ＢＴＯ等） 5.人事．人才開發（目標管理，股票選擇權，ＯＪＴ等） 6.財務．會計（現金流，折舊，資產負債管理） 7.事業重整．Ｍ＆Ａ（創投，首次公開募股） 8.金融（ＲＥＩＴ，次級信貸） 9.資訊科技（ＩＴ）：（Web 2.0，WiMAX，搜尋引擎最佳化） 10.環境（京都議定書，生質燃料） 11.公共管理（公共事業，主權財富基金）

作者介紹 野村總合研究所 野村總合研究所（NRI, Nomura Research Institute, Ltd.）成立於一九六五年四月，為日本第一個以智庫型態設立的機構。二００七年營業額約為新台幣九００億元，全球員工人數超過五千人，是日本最大的民間諮詢顧問公司。 野村總合研究所立足日本後，積極地在歐美亞等地區設立海外據點。除一九九四年設立台北分公司外，在紐約、華盛頓、矽谷、倫敦、香港、首爾、馬尼拉、新加坡、上海、北京也設有分支機構，全力支援各國重要企業，在跨國或是跨領域的相關議題，給予量身訂做的貼心服務。 秉持過去多年的經驗，野村總合研究所與政府單位以及民間企業相互交流合作，發揮所內與所外各種資源與智慧，為各界提供最佳的解決方案，舉凡政府政策規劃、公司拓展經營；到企業進入新市場的前期評估與方法等諮詢顧問皆為服務範圍。 宮本弘之 野村總合研究所金融諮詢部集團經理、高級顧問。東京工業大學理工研究所（專攻經營工學）畢業後進入野村總合研究所。 專長為金融機構的經營戰略、通路戰略、行銷戰略的立案與執行支援、CRM（客戶關係管理）、電話行銷戰略、經營改革等，主要從事銀行、證券公司、壽險公司、產物保險公司的經營諮詢業務。 【主要著作與論文】 《戰略實踐筆記》（合著，鑽石社，2004年）、《顧戶鎖定戰略》〔合著，《鑽石．哈佛管理》2001年10月〕、《下一代CRM戰略》〔合著，《知性資產創造》（野村總合研究所）2002年10月〕、「新富裕層市場」〔合著《知性資產創造》（野村總合研究所）2004年8月〕等。 尾日向竹信 野村總合研究所金融諮詢部顧問。慶應義塾大學理工研究所（專攻開放環境科學）畢業後進入野村總合研究所。 專長為金融機構的事業戰略、行銷戰略的立案、合作戰略的立案與執行支援、審查模式構築、顧客分析等，主要從事證券公司、壽險公司、非銀行（non-bank）、信用卡公司的經營諮詢業務。 作者相關著作：《IT必勝：人潮就是錢潮》、《金融最錢線：服務決定一切+銀行管理勝經 (2冊合售)》 譯者介紹 葉韋利 1974年生。典型水瓶座，隱性左撇子。 現為專職譯者，享受低調悶騷的文字cosplay與平凡充實的敲鍵盤生活。 譯有：《用地圖看懂世界經濟》（商周出版）、《用腦，要用對方法》、《翻轉你的工作腦》（以上為時報出版）等。 譯者葉韋利工作筆記：licawork.blogspot.com

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