在今日電子化的時代，企業之商業模式已電子化，資訊科技與系統已成為商業模式的核心。如何透過有效的『資訊管理』以強化資料、資訊、知識對企業的創新與價值創造，已被視為是企業提升競爭力的重要來源。


　　本書詳細介紹在電子化時代管理者應具備的重要資訊管理知識、技術與應用，並以淺顯的觀念說明這些技術，希望能讓非技術背景的讀者能瞭解。本書共分四大部分，第一部分介紹資訊科技基礎建設，包括網路、安全、資料庫與軟硬體等。第二部分介紹企業創新與電子化，包括企業價值結構、內部流程與外部之供應鏈管理、企業電子化與流程再造與企業資源規劃。第三部分介紹電子商務，包括介紹從網際網路商務、行動商務到無所不在商務於商業模式與核心科技之創新、衝擊與企業應具備的能力，此外也介紹在電子化時代的電子付款；第四部份介紹企業加值系統與應用，包括客戶關係管理、知識管理與商業智慧等。本書內容充實且新穎，說明淺顯易懂，適合作為大學、技術學院的資訊管理課程教學使用及實務界管理之參考。

吳仁和

現職：



中山大學資管系教授

學歷：



美國肯塔基大學資訊系統與決策科學博士

專長領域：



系統分析與設計．電子商務與創新．知識管理

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