張忠謀說：常常有人問我成功的原因為何，我想我「收訊」的能力已培養了很多年。日本經營之神松下幸之助僅用「首先要細心傾聽他人的意見」一句話，來概括他的經營訣竅。李健熙剛成為三星電子集團副董事長時，他的父親告誡他，身為企業領導者應該把「傾聽」視為金科玉律。
《哈佛商業評論》報導，「聽」是我們未使用的潛能，亟待開發。
《財星》指出，五百大企業中70％的企業設有傾聽的訓練課程。
於是，我們相信一個事實：用耳朵的比用嘴巴的強！一個會聽的人，不但能得到眾人的信任和喜愛，更能因此避開很多事業上的挫折、生活中的失敗。
卡內基訓練統計，70％的人都是不及格的傾聽者，而傾聽卻是現在職場上最容易被忽視的競爭力。
如何聽？如何讓別人毫無保留地傾吐？如何正確把握說話者想要表達的內容？如何感知說話者還未說出口的內容？聽的時候應該注意什麼？
本書從「listen」這個單詞入手，透過分析推理、歸納總結，並結合現實生活中有代表性的例子，從六個方面指導你在事業和生活中去正確地聽。
透過學會正確地聽，在不知不覺中提升你的人際關係，創造事業和生活的大豐收！
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劉婷婷
中文系碩士研究生，口才與成功培訓班兼職教師，酷愛歷史、文學、哲學。
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