完全在地的行銷新時代！




　　當大眾行銷不再能讓消費者記住你的品牌、當大量的廣告再也無法帶動商品的買氣、當龐大的行銷方案因士氣低落的工作人員而失敗時，你該怎麼辦？時代在變、環境在變、消費者也在改變，你該如何「升級」自己的行銷知識和能力以做出應變？


　　本書提出的鄰里行銷將可為你的困境開啟一扇希望之窗！所謂的鄰里行銷是以一個簡單、經過證實的原則為基礎的商業哲學，這項原則就是：你公司或店面的範圍、你的員工、你的顧客、你的正門、你的停車場、你的社區網絡、你的街坊鄰居……，都是你可資利用以提升營收的首要及最佳機會。


　　例如，如果你經營一家餐廳，就可分送免費的午餐或點心給你當天拜訪過的公司員工。如果你開一家Spa館，就提供五分鐘的肩膀按摩。所有可行的事情可依你的創意與動力無限延伸，而鄰里行銷將讓你的企業成為顧客心中最友善、最親切的好鄰居，最終從競爭者當中脫穎而出！




本書特色





1.豐富且易於使用的實戰指南。本書不僅詳細解說什麼是「鄰里行銷」及其重要觀念，也舉出許多已經驗證可行有效的實用技巧；更重要的是，這些方法不需耗資千萬、不需動員龐大人力就可輕鬆實行。


2.提供表格問卷讓讀者靈活運用。作者在書中教導讀者如何活用各種表格或問卷，不管是進行事前的顧客意見調查、釐清公司的優劣勢、分析競爭對手等方面，都可讓自己在擬定行銷方案時有所根據，而非憑空想像。

湯姆．費登斯坦（Tom Feltenstein）


　　由麥當勞創辦人雷．克洛克（Ray Kroc）一手調教，且在行銷領域累積三十餘年實戰經驗的費登斯坦，曾輔導過上千家各種產業的企業，包括可口可樂、溫蒂漢堡、潛艇堡（Subway）君悅飯店、冰淇淋製造商班傑瑞（Ben & Jerry\’s）、石油大廠德士古（Texaco）、聯合百貨商場（Federated Department Stores）、美國國際連鎖加盟協會（The International Franchise Association）等。


　　費登斯坦是美國知名的演說家、諮詢顧問及商場戰略家，也是CNN《賴利金現場》（Larry King Live）、大衛萊特曼的《午夜漫談》（David Letterman Show）等節目的來賓。他也曾在《美國新聞及世界報導雜誌》（U.S. News & World Report）、《華爾街日報》（The Wall Street Journal）、《企業家雜誌》（Entrepreneur Magazine）等刊物上分享他的看法，並著有《401個行銷實用妙方》（401 Killer Marketing Tactics）等書。

譯者簡介