學會應付難以相處的同事,學會破解消極局面,就會創造積極成果。本書和你一起了解辦公室人際關係,分析解決問題的途徑;提供了爭取合作而必要的措施,以及在出現矛盾時的處理手段。 書中還提供了一些有效的秘訣,幫你練出一流的人際關係才能。只有這樣,你才能有效地管理員工。
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