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向惡言惡語挑戰 /

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您常蓄意或不自覺用言語攻擊他人嗎？您常成為批評的「箭靶」，卻苦於不知如何回應嗎？本書作者以幽默的筆觸，佐以實際生活例證，幫助您了解批評者內在的心理因素，並教您如何辨清他人話語中的真正涵意，再予以適當的化解與反擊。您將可經由閱讀本書，學習如何避免言語可能導致的衝突，開啟誠實、互重的溝通管道，並進而改善人際關係。

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