Customer service marketing managing the customer experience /

• 作者：Edwin N. Torres and Tingting Zhang.
• 出版者：Routledge
• 出版地：Milton Park, Abingdon, Oxon ; New York, NY :
• 語文：英語
• 電子資源：https://www.taylorfrancis.com/books/9780429263965
• ISBN/ISSN/ISRC：9780429263965 ; 0429263961 ; 9780429563461 ; 0429563469 ; 9780429558993 ; 0429558996 ; 9780429554520 ; 0429554524
• 作者：Torres, Edwin N.;Zhang, Tingting
• 索書號：658.8/12