Service orientation : winning strategies and best practices /

• 作者：Paul Allen ; Sam Higgins [and others].
• 語文：英語
• 電子資源：http://dx.doi.org/10.1017/CBO9780511541186
• ISBN/ISSN/ISRC：9780511541186 (ebook)
• 作者：Allen, Paul,;Higgins, Sam
• 索書號：658.5