Winning in service markets success through people, technology and strategy /

• 作者：Jochen Wirtz.
• 出版者：World Scientific Publishing
• 出版地：Singapore ; New Jersey :
• 語文：英語
• 電子資源：http://www.worldscientific.com/worldscibooks/10.1142/Y0002#t=toc
• ISBN/ISSN/ISRC：9781944659066 (electronic bk.)
• 作者：Wirtz, Jochen.
• 索書號：658