The power of customer misbehavior : drive growth and innovation by learning from your customers /

• 作者：Michael Fisher, Martin Abbott and Kalle Lyytinen.
• 語文：英語
• 電子資源：http://www.palgraveconnect.com/doifinder/10.1057/9781137348920
• ISBN/ISSN/ISRC：1137348925 (electronic bk.) ; 9781137348920 (electronic bk.)
• 作者：Fisher, Michael,;Abbott, Martin;Lyytinen, Kalle
• 索書號：658.8/342