是的, 我就是要吃這一攤! : 培養忠誠顧客的秘訣:磁性服務 /

• 作者：奇普.R.貝爾, 比利傑克.R.貝爾著 ; 周鷹譯
• 出版者：雅書堂文化出版 : 朝日文化總經銷
• 出版地：臺北縣板橋市 ; 臺北縣中和市 :
• 叢書名：服務
• ISBN/ISSN/ISRC：9789867085689 平裝
• 作者：貝爾;貝爾;周鷹
• 索書號：658.8/12 496.5