顧客滿意度測量手法 /

• 作者：日本能率協會作 ; 劉滌昭譯
• 出版者：中國生產力
• 出版地：臺北市 :
• 語文：中文
• 叢書名：決策者叢書 ;
• ISBN/ISSN/ISRC：9579130035 (平裝) :
• 作者：劉 滌昭