禮貌是讓你要對人好，禮儀則是教你如何讓對方感受到你的好。 過去，你或許因為不懂禮儀而好心辦壞事，或者工作認真勤懇，但就是不討老闆喜愛。那麼，今天補上這一課，你將改變這一切，到哪都吃得開，待人x接物，進退有據不失禮！有些時候，你自以為圓融，但其實有點失禮！有些事情，你可以不照做，但最好知道有這麼一回事。‧事事以對方優先如果電梯沒有專門的接待員，負責接待的人就應該先走進去，按住開關，再請客人進去，以確保安全。出來時則相反，要按住電梯開關，請客人先步出電梯，接待的人再出來。‧主管的客人「碰不得」要是主管外出，幫忙招呼客人不但不突兀，反而顯得較有人情味。不過，不能為了表現禮貌而知無不言，很容易被人套出商業機密。也不要隨便透露主管或同事的行蹤，說他們剛好出去，大概多久回來即可。‧開口就吹捧恭維聽完演講後的提問時間，拿到麥克風應先簡單自我介紹，讓演講者對你的背景有基本認識，才好針對你的問題進行答覆。而不是只顧著誇讚和感謝，畢竟台下還有其他聽眾。
陳乾文大學時主修法律系，看透人性與社會現實。現於某科技公司擔任HR，深諳職場文化及人與人的相處應對之道。本書是依其豐富的職場經驗，解析自己在生活中經常發生，且影響他人觀感的重要禮儀應對之道。由衷希望期盼大家都能在職場中八面玲瓏、無往不利，小咖得以出頭天，老實人不再吃悶虧。
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