本書為日本早稻田大學商學院MBA「服務業策略」課程的教科書，以東京迪士尼樂園為研究案例，從中找出企業成功之道。著者將東京迪士尼樂園的經營精華，總結為「員工力、集客力、感動力、重複力、客服力」，並加上領導力，做了很深入的分析，是研究管理學的教科書，更是研究行銷、經營的很好書籍。東京迪士尼樂園，是「夢想與魔法的王國」，散發出獨特的迷人魅力。東京迪士尼樂園如何辦到的？其中有很多精采的故事。本書不僅容易閱讀，內容也非常深入，做為遊樂園經營，具有非常經典的參考價值，尤其書中談到的「服務力」，對於休閒產業的經營者或者休閒管理課程，都非常具有實用與學術上的啟發。

大瀧令嗣Reiji OHTAKI現職日本早稻田大學商學院教授日本早稻田大學商學院與新加坡南洋理工大學MBA雙學位計畫指導教授日本早稻田大學商學院與北京清華大學經濟管理學院MBA交流計畫特任教授日本怡安‧翰威特(Aon Hewitt)公司榮譽董事長日本知名上市企業SEPTENI Holdings廣告公司監察人學歷美國加州大學聖地牙哥分校(UCSD)電子學碩博士日本東北大學物理學學士經歷合益集團（Hay Group）亞洲地區負責人兼首席顧問日本經濟產業省「亞洲人財資金構想計畫」特聘講師日本美世顧問公司(Mercer Japan)董事長暨亞洲業務總負責人新加坡經濟開發廳董事會成員(Economic Development Board, EDB)日本東芝半導體公司特別研究員專長國際人力資源領導學國際企業薪資管理服務業專題研究全球化下的經貿趨勢著作人力資本管理學亞洲市場最適化的人資管理理系思考正面思考的美國人，負面思考的日本人

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